Proyectan para Riviera Maya recuperación del 100% en temporada invernal

Cancún.- El sector turístico del Caribe Mexicano prevé una recuperación del 100% en sus niveles de ocupación para la próxima temporada invernal de noviembre y diciembre, tras haber atravesado una de las temporadas de verano más complejas de los últimos años, comparada con los inicios de la pandemia, así lo dio a conocer en entrevista Dolores López Lira, fundadora y presidenta del Consejo de Grupo Lomas.

Durante la temporada de verano, diversos hoteles y empresas turísticas de Quintana Roo registraron niveles de ocupación entre el 40% y el 50%, un comportamiento atribuido a una combinación de factores externos y coyunturales. Entre las causas principales, López Lira destacó el conflicto bélico en Medio Oriente —que incrementó el costo de la turbosina y los boletos de avión—, la inflación y la incertidumbre económica internacional.

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Por sargazo cancelaron el 70% de reservas

Con más de cinco décadas de trayectoria y pionera en el desarrollo turístico de Cancún y la Riviera Maya. López Lira comentó que a estos elementos se sumó la reorientación de vuelos norteamericanos hacia las ciudades sede del Mundial de Futbol en Estados Unidos, Canadá y México, lo que impidió la llegada esperada de viajeros en tránsito o de estancia prolongada. Asimismo, la presencia de sargazo en las costas —estimada por López Lira como responsable del 70% del impacto en las reservas— y la percepción sobre la inseguridad mermaron la decisión de viaje de los turistas de último momento.

“Yo creo que el sargazo afectó en un 70% la ocupación, y lo malo es que nosotros hemos sido los causantes de esto, puesto que la mayoría de la gente sabe que en República Dominicana, Jamaica, Florida, Texas está también hasta el gorro de sargazo, sin embargo no lo dicen. Y nosotros publicamos y comentamos, y entre nosotros nos estamos maldiciendo por el sargazo, pues es una cuestión natural y del calentamiento global. (Por ello), si no trabajamos en conjunto en la raíz y no cuando ya llega a las playas, nunca vamos a poder solucionarlo”, explicó.

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Resiliencia empresarial y contención de costos

Frente al decremento de ingresos y al aumento en los costos de los insumos operacionales, las empresas del sector han optado por esquemas de optimización de recursos. López Lira e Hinojo, propietaria, inversionista principal y desarrolladora de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya, explicó que entre las medidas aplicadas destacan la implementación de esquemas de trabajo remoto para reducir gastos de transportación en el personal, el ahorro de energía eléctrica en instalaciones corporativas y la contención de gastos de operación.

“Los mexicanos siempre vivimos en crisis. Entonces ya estamos acostumbrados a apretarnos el cinturón. Creo que todos, toda la población, se está dando cuenta que esta es una situación, repito, desgraciadamente generalizada, y pues están cooperando en todos los aspectos. Y todos tenemos que aprender a vivir en la crisis y ahorrar por donde se pueda”, enfatizó.

Comparó la postura del sector frente a las crisis con la naturaleza de la flora local, señalando que las empresas deben actuar “como las palmeras”, manteniéndose con raíces firmes ante los vientos adversos.

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Promoción internacional e infraestructura regional

Para revertir la tendencia, la industria privada y las autoridades turísticas han intensificado las caravanas de promoción en mercados estratégicos de Estados Unidos, Canadá, el Cono Sur, Centroamérica y el mercado doméstico en México. En este contexto, Grupo Lomas organizó el encuentro Lomas Appreciation Week, reuniendo a tour operadores y agentes de viajes internacionales de múltiples continentes para reactivar las ventas hacia el destino.

Respecto a los proyectos de infraestructura en Quintana Roo como el aeropuerto de Tulum y el Tren Maya, López Lira destacó el funcionamiento del Tren y sugirió la instalación de conexión a internet wifi para facilitar el trabajo a bordo de los usuarios durante los trayectos.

“El Tren Maya me consta que está muy bien. La única sugerencia que yo daría a los responsables es ponerle wifi, para poder ir trabajando, porque ver selva te cansa, y entonces los horarios de eso no se prestan para irte durmiendo tampoco, ¿no?. 

“Algo que sí creo afectó es el nombre del aeropuerto de Tulum. Porque no está en Tulum. Entonces algunos que lo han utilizado se sienten engañados, se puede decir, porque dicen: es que no llegué a Tulum y no; porque te haces lo mismo de Cancún a Playa del Carmen que lo que haces del aeropuerto de Tulum a Playa del Carmen, una hora y media más o menos, ¿no? Entonces toda la gente pensó, si llegó a Tulum, estoy a media hora de Playa del Carmen, y pues no”.

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Alianzas ambientales y protección de recursos naturales

En materia ambiental, la empresaria que ha sido distinguida con reconocimientos del sector a nivel nacional e internacional, hizo un llamado a resolver el problema del sargazo mediante alianzas preventivas en el mar entre hoteleros y autoridades. Como caso de éxito, citó la instalación coordinada de barreras marinas anti-sargazo en Playa Maroma, lo que ha permitido mantener las playas limpias antes del arribo masivo a la costa.

“Creo que desde un principio debimos de habernos reunido también los empresarios, los hoteleros y buscar una solución, no esperar a que nos la dieran. Un ejemplo que tengo bien claro es Maroma. Nos acercamos con nuestros vecinos y nos unimos para que el proveedor nos extendiera la barrera. Entonces, ni ellos ni nosotros en Maroma tenemos sargazo, y eso lo debimos de haber hecho hace 10 años. El problema, por ejemplo, en Playa del Carmen, es que son propiedades pequeñas y la inversión es muy fuerte. Posiblemente ahí el gobierno pudiera apoyar con créditos. Y lo más importante es no hablar mal del camello porque nadie nos los compra”.

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Urge promocionar el Caribe Mexicano

López Lira recomendó mirar hacia el exterior para darse cuenta que hay destinos con menos cuartos hoteleros que le dedican más promoción a sus lugares que el propio Caribe Mexicano.

“(Hay destinos) que están 100% enfocados al turismo, en las inversiones turísticas, porque está comprobado y Cancún es prueba fehaciente de que el turismo trae riqueza a los lugares. Entonces creo que debiéramos, vuelvo y repito a lo mismo, de unir esfuerzos para promocionar el maravilloso destino que es México y en particular el Caribe mexicano, porque tenemos para competir”.

 “No solo nuestras aguas impresionantes, nuestra arena que no quema –que eso es algo que ya ni siquiera anunciamos–, las ruinas arqueológicas, tenemos los cenotes que ya ahorita están siendo reconocidos como la maravilla que son; tenemos los parques. Y sobre todo tenemos algo muy importante, la hospitalidad de todos los que elegimos vivir y trabajar en el Caribe Mexicano. No nos lo impusieron, estamos aquí porque queremos. No nacimos, bueno, sí, ya hay gente que nació aquí, pero yo no puedo unirme a ellos. Entonces creo que es eso, que tengamos la conciencia de que si seguimos aquí es porque queremos, de que tenemos que defender la casa para mostrar lo maravillosa que es y limpiarla” precisa.

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Urge proteger red de cenotes

Finalmente, López Lira subrayó la urgencia de proteger la red de cenotes en la Península de Yucatán, al recordar que representan la principal fuente de agua dulce subterránea de la región y requieren un cuidado riguroso por parte de la comunidad y las empresas para garantizar la sostenibilidad del destino. 

“Somos el último eslabón, porque el agua está faltando desde la frontera norte, no es local. Algo muy importante es que no tenemos la conciencia de que aquí no hay ríos. Nuestros ríos son los cenotes, y cualquier cosa que tiramos en los cenotes es lo que vamos a beber, porque es la única fuente de agua que tenemos. Tenemos que crear conciencia en nuestras casas, con los niños, con todo mundo, de mantener limpios nuestros cenotes. Tenemos que hacerlo, si no, no vamos a tener ni agua para bañarnos, ya no digo para tomar”, concluyó López Lira.