Joana Maldonado · 17 de octubre de 2026
Cancún.- Hasta el último censo económico del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), en 2024, Quintana Roo registraba la tercera tarifa más alta de agua potable en el país con un promedio de 13.3 pesos por metro cúbico de agua mientras que, en contraste, colonias enteras de Cancún carecen del servicio por falta de presión, obras inconclusas, fallas en la red eléctrica y adicionalmente deben pagar hasta 800 pesos por una pipa de agua.
La estadística indica que hace dos años el precio promedio por metro cúbico de agua era de 13.30 pesos, y a partir de mayo de este año es de 16.96 pesos, lo que significó un incremento superior al 24.52%. Con un nuevo incremento por concepto de servicio doméstico, la ciudadanía paga 298 pesos mensuales que incluye el servicio de alcantarillado y saneamiento.
La misma tarifa basada en un sistema escalonado por consumo, es aplicada por la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) en los municipios de la zona sur del estado como Chetumal y Bacalar. Aguakan lo hace en Cancún, Puerto Morelos, Isla Mujeres y Playa del Carmen, debido a que la Ley de Cuotas y Tarifas para los Servicios Públicos de Agua Potable y Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales del Estado de Quintana Roo establece la facultad del Congreso de Quintana Roo y la CAPA por fijar tarifas.
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Pero este esquema y esta tarifa, no se refleja en el servicio que recibe la población. Y como ejemplo, hace una semana, vecinos de la Supermanzana 221 bloquearon por la noche una de las principales avenidas de Cancún para demandar la falta de agua potable de la que ya sumaban cuatro días.
Con piedras y palos, cerraron la avenida 20 de Noviembre hasta que fueron atendidos por el Ayuntamiento de Benito Juárez y la empresa concesionaria que atendieron sus demandas.
La protesta es una escena recurrente en las periferias, principalmente en el norponiente de Cancún debido a la falta del servicio en el que Aguakan argumenta falta de presión. Y en contraste, las fugas de agua en toda la ciudad son un tema sin resolver.
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Quintana Roo, es además uno de los seis estados del país en tener un esquema parcial de concesión del servicio del agua, junto con Aguascalientes (que data desde 1993), Puebla, Coahuila, Veracruz y Querétaro. En el caso de Quintana Roo, cuatro municipios son administrados por Desarrollos Hidráulicos de Cancún S.A de C.V, Aguakan.
Pero debido al incumplimiento en la infraestructura hidráulica y las múltiples quejas ciudadanas, Aguakan enfrenta un conflicto legal con el Gobierno del Estado y el Congreso de Quintana Roo luego de que se decretó la extinción en la concesión que fue aprobada en 2014 por más de 30 años. La concesión original data de 1994, solo para Benito Juárez.
Actualmente, lo único que mantiene a la concesionaria trabajando, son los recursos legales que ha promovido contra las denuncias vigentes. El caso ya fue atraído por la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN).
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