Las condiciones de la UNAM a la empresa que aplicó el examen de licenciatura

En marzo pasado, la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) entregó a la empresa Territorium Life el contrato para la aplicación del  examen virtual  de ingreso a la licenciatura por un monto mínimo de 40 millones 700 mil pesos y un máximo de 101 millones 700 mil.

Territorium Life es una empresa enfocada en desarrollar soluciones tecnológicas para el ámbito educativo y corporativo que actualmente cuenta con más de 200 mil usuarios activos y una cartera de clientes que incluye tanto a empresas internacionales como a reconocidas instituciones educativas.

Pero, ¿qué exigía la UNAM a la empresa para realizar el examen de manera adecuada? 

En una revisión a la Plataforma Nacional de Transparencia (PNT), El Sabueso dio con el contrato entre la institución y la empresa, en el que  puede leerse que la universidad solicitó una plataforma para la realización de exámenes en línea para los niveles de bachillerato y licenciatura en el sistema escolarizado, así como en el Sistema de Universidad Abierta y Educación a Distancia (SUAyED), con un mínimo de aspirantes de 154 mil y un máximo de 385 mil en el periodo comprendido de mayo a diciembre de 2026. 

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El contrato estableció que la empresa debía verificar la identidad de las personas aspirantes, “monitorear” y “reportar ausencias”, así como realizar un monitoreo humano mediante tableros de control en tiempo real, desde donde los supervisores podían consultar reportes de las personas aspirantes. 

Días después de la aplicación del examen, aspirantes inconformes comenzaron a acusar cancelaciones arbitrarias de sus pruebas. Como te contamos en este Te Explico, afirmaron que sin hacer trampa, el examen les fue cancelado. Además, exhibieron cómo  los puntajes para ingresar a ciertas licenciaturas aumentaron exponencialmente hasta exigir “casi un puntaje perfecto”. 

Cabe destacar que el contrato firmado entre  la máxima casa de estudios y la empresa Territorium Life contempla también una  ronda adicional de de exámenes en línea que serían aplicados para el ingreso  a licenciaturas en el SUAyED en el periodo del 26 de octubre al 12 de noviembre de 2026.

¿Qué pedía la UNAM para realizar los exámenes de manera correcta?

El contrato con la empresa  establece que el prestador del servicio —en este caso, Territorium Life— debía garantizar su capacidad para brindar de manera eficiente y confiable los requerimientos señalados para la aplicación de los exámenes mediante una plataforma tecnológica que se apegara  a las necesidades estipuladas por  la UNAM sobre los reactivos, la seguridad y el soporte técnico de los exámenes como:

• Identificación y autenticación: En esta materia el sistema debía asignar credenciales únicas a cada aspirante y contar con mecanismos para reestablecerlas, además de incorporar herramientas de inteligencia artificial para verificar la identidad mediante reconocimiento facial, comparando el rostro con una identificación oficial o una fotografía previamente registrada por la UNAM.  El sistema debía realizar verificaciones periódicas para corroborar que quien estuviera presentando el examen fuera la misma persona.
• Supervisión remota con IA: La plataforma también debía incluir un sistema capaz de monitorear continuamente a las personas aspirantes, detectar ausencias injustificadas y generar alertas sobre posibles incidencias. Estas herramientas de inteligencia artificial  debían complementarse  con un monitoreo humano mediante tableros de control en tiempo real, desde donde los supervisores podían consultar reportes, alertas, fotografías, videos y grabaciones de audio casi de forma inmediata, además de identificar visualmente el estatus de cada aspirante.
•  Control del equipo de cómputo: la plataforma debía  impedir el acceso simultáneo al examen desde distintos dispositivos con una misma cuenta, bloquear el uso de múltiples monitores o la proyección de la pantalla a dispositivos externos, así como restringir el acceso a aplicaciones no autorizadas y deshabilitar funciones como capturas de pantalla, grabación, transmisión, copiar y pegar, con el objetivo de proteger la integridad del examen.
•  Operación del examen: el sistema debía garantizar  la continuidad de la evaluación ante fallas temporales de internet o energía, permitiendo reanudarla desde el punto donde se interrumpió con una nueva verificación de identidad. Asimismo, debía ser capaz de soportar el número de aspirantes simultáneos que determinara la UNAM, permitir la programación de exámenes en distintos horarios, con duraciones de entre tres y cuatro horas, mostrar un cronómetro visible y una línea de tiempo con el avance del proceso para cada aspirante.
• La plataforma también debía ofrecer opciones de personalización y soporte permitiendo integrar la identidad gráfica de la UNAM en la interfaz y en los materiales de apoyo. El proveedor también estaba obligado a brindar capacitación al personal de la universidad y a realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de la plataforma sin costo adicional.

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Reportes detallados y copias de las respuestas: lo que debía entregar a la UNAM

El contrato también contempla un apartado de “entregables”, en el que la UNAM solicita a Territorium Life que le otorgue: 

• Reportes con el número total de aplicaciones, en un máximo de dos días naturales después de la aplicación de los exámenes.
• Reportes detallados, listados de personas aspirantes y registros de actividad, en un máximo de dos días hábiles después de la aplicación de los exámenes.
• Reportes de soporte técnico y monitoreo por cada examen realizado, incluyendo detalles específicos de la operación, asistencia técnica y seguimiento de incidencias, en un máximo de dos días naturales después de la aplicación de los exámenes.
• Resguardo de la información recabada durante los exámenes, que debe darse a la UNAM en un plazo máximo de treinta días naturales al término del contrato. La entrega debe realizarse en un medio electrónico portátil que asegure la integridad y confidencialidad de la información, que es propiedad de la UNAM (debe incluir todos los elementos descritos, como fotografías, videos, audios, identificaciones, cuestionarios y resultados de los exámenes).

Los reportes, bases de datos y demás información que la UNAM solicite deberán ser entregados en los formatos electrónicos que la DGAE determine que se requieran para su correcto procesamiento en las plataformas de la institución, establece el documento. 

Además, el contrato estipula que el prestador será responsable de los daños y perjuicios que se causen a la máxima casa de estudios, producto del  incumplimiento a los términos y condiciones establecidos en el documento, su inobservancia a las recomendaciones que la UNAM le haya dado por escrito, actos con dolo, mala fe o negligencia y actos u omisiones imputables a la empresa o al personal que emplee.

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¿Qué exigen las y los aspirantes?

El mes en que comenzó la aplicación del examen para licenciatura, usuarios de plataformas digitales difundieron videos que prometían vender las respuestas de los exámenes de ingreso a licenciatura de la UNAM. El Sabueso corroboró que quienes buscaban acceder a las supuestas filtraciones debían pagar entre 600 y mil 500 pesos.

Todo esto escaló y las fallas e irregularidades detectadas llevaron a  la suspensión provisional de las inscripciones para el primer ingreso a las licenciaturas El proceso se reanudará hasta que  la Comisión Técnica, conformada por la UNAM, encargada de revisar el procedimiento y los resultados de la prueba en línea del concurso de Selección de Ingreso a Licenciatura 2026 analice  el desarrollo del concurso y presente sus conclusiones y recomendaciones. 

Al grito de “examen en línea fue una porquería” y “eso de la IA es una porquería”, aspirantes inconformes con los resultados del examen de admisión marcharon en Ciudad Universitaria para exigir que el proceso de ingreso vuelva a realizarse de manera presencial.

En la movilización también participaron aspirantes cuyos exámenes fueron cancelados durante la aplicación por presuntamente incumplir las normas, así como jóvenes que, pese a concluir la prueba, posteriormente fueron citados por la UNAM para repetir el examen sin que se les explicaran los motivos.

Como te informamos aquí, las principales exigencias de las y los jóvenes son que el concurso de selección para licenciatura se realice únicamente de forma presencial en futuras convocatorias, que se repita la prueba de este año y que quienes hayan incurrido en prácticas indebidas durante el examen virtual no puedan acceder a un lugar en la institución.

Este 28 de julio, aspirantes acompañados de sus madres y padres,  acudieron de nuevo al edificio de Rectoría para exigir a la UNAM una solución a esta problemática, pues aseguran que “por quienes hicieron trampa, pagarán todos”. 

La universidad presentó una denuncia contra empresas y personas por posibles prácticas fraudulentas el 3 de julio de este año. 

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