Medicamentos en el IMSS: cómo registrar y dar seguimiento al suministro de fármacos

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) otorga medicamentos a sus derechohabientes con el fin de garantizar el derecho humano a la salud en México, no obstante, no siempre están disponibles en las clínicas y hospitales. .

La plataforma Receta completa, a través de la cual los derechohabientes podrán reportar el desabasto de los medicamentos y brindar información para darle seguimiento seguimiento al suministro de los tratamientos prescritos. La plataforma permitirá reportar la medicina faltante del IMSS.

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El anunció de la nueva plataforma se realizó en medio de las recientes protestas que realizan los trabajadores del IMSS por temas como inconformidad salarial, falta de insumos y medicamentos para llevar a cabo sus labores, sobrecarga de trabajo y conflicto con la dirigencia sindical.

Así puedes registrar los medicamentos no surtidos de tu receta del IMSS 

Para reportar los medicamentos prescritos que no fueron surtidos por el organismo público, lo primero que debe hacer el derechohabiente es ingresar a la plataforma de Receta completa o bien, puede dar clic aquí para ingresar.

Una vez dentro, la persona debe ingresar su Clave Única de Registro de Población (CURP), aceptar el aviso de privacidad y dar clic en el recaptcha.

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Posteriormente, el paciente deberá ingresar datos como: número de celular, correo electrónico,  institución que emitió la receta, folio o número de receta, fecha de emisión de la receta, entidad y municipio de la unidad médica, así como dar nombre, presentación y cantidad del fármaco. 

Para completar el reporte, el derechohabiente debe calificar a la entidad en cuanto a su limpieza y el trato recibido por parte del personal.

Una vez que se finaliza el reporte, las instituciones contactarán con el paciente para darle información sobre cuándo podría ir a la unidad correspondiente para recoger sus fármacos. 

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Aunado a lo anterior, al realizar el reporte, los derechohabientes obtendrán un folio mediante el cual podrán consultar y monitorear el estatus de su solicitud para recibir su receta completa.

Para quien no quiera realizar el reporte a través de la página de internet también está disponible el número 800 953 2218, donde se solicitará la misma información.