De paraíso a pueblo fantasma: crisis, sargazo y precios matan el turismo en Tulum

Tulum.- Desde hace varios meses, la actividad turística y económica en Tulum viene enfrentando un periodo de complicaciones que ha afectado de manera desigual al municipio. Impacta principalmente a la zona costera, mientras que la zona urbana mantiene un flujo comercial más constante.

Entre los factores determinantes de esta baja de visitantes destacan diversos problemas: desde los ambientales hasta los económicos, señalados por prestadores de servicios locales. El recale constante de sargazo en las costas continúa perfilándose como uno de los principales inhibidores para el turismo hacia la zona hotelera. Pero también los elevados costos del transporte, con tarifas de taxi que llegan a superar los 300 pesos -desde el centro hacia la zona hotelera-, o los largos tiempos de traslado del colectivo de transporte público en la misma ruta. A esto se suman las condiciones de la infraestructura vial, dificultando el desplazamiento accesible para visitantes y trabajadores locales. Además de notas informativas negativas en medios de comunicación y redes sociales, lo que ha generado la impresión de que el destino se encuentra en condiciones críticas de seguridad o servicios turísticos.

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Los factores negativos

Los testimonios de trabajadores y comerciantes de la zona reflejan una realidad fragmentada. Andrés Ruiz, comerciante de un puesto ambulante de bebidas, detalla que el impacto directo en su sector no se ha resentido a gran escala. “El sargazo yo creo que es el 80% del problema y pues ya lo demás pues sí, obviamente pues sí tiene que ver los precios excesivos y todo lo que la gente se queja. En el pueblo se mantiene muy a raya, apoyándonos entre todos y pues sí hay un flujo de comercio […] pero sí donde llegó a rematar, pues sí fue en la zona costera”.

María, trabajadora de un establecimiento comercial en Tulum, puntualiza las dificultades operativas cotidianas que afectan tanto a residentes como a turistas: “Mucha gente, obviamente, recalca que son los costos de traslado y los costos aquí en general en la zona hotelera. Se complica con los charcos, no sabes dónde hay un bache y te puedes caer. E incluso para colaborador, un taxi normalmente va cobrando un mínimo de 300 pesos del centro hacia acá”.

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Vendrán tiempos mejores

Frente al descenso en la afluencia turística y los cuestionamientos sobre la imagen del destino, el presidente municipal de Tulum, Diego Castañón, afirma desconocer la cifra exacta de los establecimientos que se han visto en la obligación de cesar sus actividades y ha atribuido parte de la problemática a campañas de percepción y ha impulsado estrategias de promoción digital orientadas a mostrar playas limpias y atractivas.

“No sé cuántos negocios han bajado cortinas en el destino por la caída del turismo, problemas del sargazo e inseguridad. A fin de cuentas, tenemos que seguir trabajando, los cierres son parte de, pero tenemos que generar más inversiones y empleos, la temporada alta inicia a finales de octubre, y para noviembre tendremos 95% de ocupación, tenemos que seguir trabajando”, mencionó Diego Castañón, en declaraciones públicas emitidas a principios de octubre de 2026 al ser cuestionado sobre la situación económica y los cierres de establecimientos en el municipio. Castañón anunció su deseo de reelegirse como alcalde.

Asimismo, ante los retos ambientales, la administración del Municipio ha reportado labores constantes de recolección de sargazo a través de la Zofemat y ha instado a la ciudadanía y al sector comercial a colaborar en la atracción de visitantes, señalando en diversas intervenciones públicas que se busca mantener la competitividad del destino frente a los retos de conectividad e infraestructura.

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