El sector de servicios de Cancún resiente la caída turística

Sin depender directamente del turismo, que este año ha registrado una pérdida de viajeros en Quintana Roo, el sector de servicios de Cancún registra una baja significativa en sus actividades económicas. Servicios médicos y legales son los rubros más castigados por la disminución en las percepciones familiares. Frente a esta situación, el gremio empresarial propone impulsar la diversificación del mercado. 

El presidente de la Barra de Abogados de Quintana Roo, Mauro Carmona Díaz de León, consideró que la disminución en la llegada de turistas a la entidad afecta al gremio porque muchos de sus clientes están relacionados con el sector hotelero, restaurantero, de prestadores de servicios turísticos, o bien de empresas que dependen directa o indirectamente del sector turístico. 

“Ante la baja nos afecta de manera indirecta, claro que sí. En primera, se están atrasando los pagos de los clientes. Cuando empiezan a tener problemas los hoteles, los restaurantes, los prestadores de los servicios turísticos, empiezan a sobrevivir y lo primero que tienen que sacar es la nómina y el gasto operativo corriente; y empiezan a quedar a deberle a proveedores”, señaló. 

El abogado agregó que, con la deuda a proveedores, las empresas también dejan de pagar servicios de asesoría legal de manera preventiva. Aunque se otorguen y ejecuten servicios, se complican los pagos. 

Conflictos laborales y carteras vencidas en despachos legales

Carmona Díaz de León acotó que un rubro que se ha visto beneficiado es el de derecho laboral debido al despido de personal o conflictos laborales y la aplicación de días solidarios de manera arbitraria que derivan de la temporada baja, pero a la hora del pago viene el problema.

“Hay conflictos laborales, pero también incumplimientos de pago. Cuando los clientes que dependen de la industria turística empiezan a tener  problemas con la liquidez, pues empiezan a dejar de pagar proveedores. Los están citando con mediadores o en tribunales para juicios de pago y entonces empiezan a haber problemas que también nos buscan, pero al no tener liquidez empezamos a tener problemas con el cobro de honorarios”, explicó.  

Consultado al respecto, el Médico Veterinario Emilio Torre, del Colegio de Médicos Veterinarios de Quintana Roo, dijo que el sector ha visto mermada la actividad hasta en un 30% durante septiembre en comparación con el resto del año. Agregó que este año ha sido más notoria la temporada baja, pues en periodos pasados la afectación era del 10 por ciento. 

Esta situación los ha obligado a orientar esfuerzos extraordinarios en publicidad, principalmente en redes sociales, esperando que a partir de esta segunda quincena de octubre el panorama sea mejor. 

Un representante de la Asociación Quintanarroense de Dermatología coincidió en que este periodo de actividad baja ha mantenido a muchos clientes alejados de las clínicas y consultorios, quienes han priorizado otro tipo de gastos familiares.

Diversificación económica frente a la concentración de servicios

En respuesta a esta situación, el presidente entrante del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), Alejandro Adrián Arvizu Contreras, sostuvo que la diversificación económica de Quintana Roo será una de las premisas de su función para construir nuevos motores que lo complementen y reduzcan la vulnerabilidad que implica para cualquier economía depender de un número limitado de actividades. 

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Sostuvo que los censos económicos reportan que, en 2023, los servicios privados no financieros generaron 50.2% del valor agregado censal bruto de Quintana Roo y el comercio un 39.2%, reflejo de una economía altamente concentrada en actividades terciarias.

El CCE sostuvo que en el primer trimestre de 2026 la actividad económica de Quintana Roo registró una contracción anual de 2.9%, mientras que las actividades terciarias disminuyeron 0.6 por ciento.