Pensionazo: estafa a personas adultas mayores crece 81%; ubican 850 mil teléfonos de extorsionadores
Dalila Sarabia · 25 de septiembre de 2026
La promesa de aumentar hasta 300 % una pensión ha servido como gancho para una estafa que cada vez alcanza a más personas adultas mayores. En el último año, los reportes de “Pensionazo” aumentaron 81 %, de acuerdo con el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México.
Esta modalidad de extorsión comienza con un mensaje en Facebook, una llamada telefónica o incluso un acercamiento personal mientras la víctima espera realizar algún trámite. Quienes la cometen se presentan como gestores y ofrecen conseguir un aumento de hasta 300 % en la pensión a cambio de dinero, datos personales y documentos.
Cuando las personas adultas mayores depositan el dinero que los falsos gestores les piden —hay quienes han entregado hasta 70 mil pesos— los delincuentes dejan de responderles llamadas y mensajes. “Si el dinero no se entrega, con la identidad digital y la identidad financiera los delincuentes brincan a otro delito que es la suplantación de identidad y obtienen préstamos a nombre de las víctimas. Así que el ataque se vuelve bastante delicado”, explicó Ramón Beltrán Arellano, Secretario Ejecutivo del Consejo Ciudadano.
En entrevista, el funcionario detalló que el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia no tiene identificado que las personas adultas mayores sean ubicadas por el robo de alguna base de datos o información, sino que entablan contacto y mediante algunas preguntas detectan si son potenciales víctimas.
“Es como tender una red: necesariamente alguna de las personas va a tener una pensión vía el ISSSTE, el IMSS, una Afore o un banco. Entonces es una red donde las van atrapando”, detalló.
En los casos documentados por el consejo encontraron que personas adultas mayores que cayeron en esta estafa entregaron entre 4 mil y hasta 70 mil pesos a los supuestos gestores.
“Hacemos un especial llamado a las personas pensionadas para que siempre busquen ayuda y tengan el teléfono del Consejo Ciudadano (55 5533 5533) como el contacto de un amigo. Nosotros, de hecho, le llamamos ‘la línea de seguridad y chat de confianza’. Entonces, que lo tengan a la mano para que cuando se vean ante una situación así sepan a quién llamar”, recomendó el funcionario.
Aunque desde 2019 el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México comenzó a categorizar los motivos por los cuales los adultos mayores llamaban a su línea de atención, del 2025 al 2026 encontraron “un incremento del 81 % en este tipo de delito”, informó Beltrán Arellano.
De la totalidad de casos que han atendido, el 33 % comenzaron a través de mensajes de Facebook, ya sea por medio de solicitudes de amistad o directamente por medio del ofrecimiento del servicio, vendiéndose como un despacho de consultoría.
En el 24 % de los casos el consejo detectó que el delito comenzó con una llamada telefónica directa y en el 5% de forma presencial.
En los casos en los que los delincuentes han hecho contacto presencial con las víctimas, “tienen la desfachatez de, al estar formados para cobrar la pensión, ya sea en un banco o en una dependencia de gobierno, abordan a las personas adultas mayores ofreciéndoles los servicios de gestión y es ahí donde también les roban su identidad”, alertó el funcionario. “Así que nos enfrentamos a un fenómeno muy inhumano, totalmente inhumano, porque está atacando a un sector de la población mucho más vulnerable”, subrayó.
Cada mes el Consejo Ciudadano recibe, en promedio, 26 mil llamadas de personas radicadas en la Ciudad de México, pero también del resto del país. De ellas, el 7 % corresponde a personas adultas mayores quienes en su mayoría (57 %) se acercan en busca de atención y de apoyo emocional. El 43 % restante son peticiones de apoyo jurídico, temas de sucesión testamentaria, problemas con los hijos y de propiedad.
En los últimos seis años, el Consejo Ciudadano ha brindado 111 mil 182 atenciones a las personas adultas mayores y de los casos que reportan actividad delictiva, 21 % ocurre en entornos digitales, que es donde las personas pueden tener una mayor exposición a ciberdelitos debido, entre otros factores, a la brecha de alfabetización digital, de acuerdo con el reporte “Vivir con Dignidad: Proteger el Bienestar Emocional y la Seguridad de las Personas Mayores” elaborado por el organismo.
Identifican 850 mil teléfonos que extorsionan
Ramón Beltrán Arellano, Secretario Ejecutivo del Consejo Ciudadano, informó que a la fecha han detectado 850 mil números telefónicos desde los cuales se extorsionó o se buscó extorsionar a la población, por lo que llamó a extremar precauciones y descargar la app del consejo.
“Tenemos una aplicación que es gratuita. puedes bajar tanto para el sistema iOS, de Mac, como para Android. La aplicación se llama ‘No Mas XT” (…) y va a actuar como un escudo protector contra más de 800 mil números que tenemos detectados. Son números falsos de ciberdelincuentes que buscan robar seguridad, confianza y patrimonio”, dijo.
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El funcionario detalló que “la aplicación se puede seguir alimentando, es decir, la persona recibe una llamada de un número de teléfono y puede saber que es falso. Nosotros siempre recomendamos colgar, no involucrarse en la llamada, y entonces este número de teléfono se puede guardar en la aplicación y así se va a ver alimentada y fortalecida”.
Además de esta aplicación, el Consejo Ciudadano tiene comunicación directa con la Fiscalía capitalina, así como con la Secretaría de Seguridad Ciudadana para que inicien las investigaciones pertinentes.
Recomendaciones para no caer en la estafa del “Pensionazo”
- Verificar directamente con la institución responsable de la pensión o Afore antes de contratar cualquier servicio. La información debe confirmarse mediante canales oficiales y no a través de teléfonos, enlaces o contactos proporcionados por quien ofrece la supuesta gestión.
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- Desconfiar de promesas de incrementos garantizados, particularmente cuando se ofrecen beneficios económicos elevados, resultados en poco tiempo o trámites que supuestamente sólo pueden realizarse mediante un intermediario.
- No entregar documentos ni información financiera a personas desconocidas, especialmente identificaciones, la CURP, el número de seguridad social, datos de Afore o información bancaria.
- No realizar depósitos o transferencias anticipadas por supuestos impuestos, cuotas o gastos relacionados con un trámite cuya autenticidad no haya sido confirmada.
- Consultar con una persona de confianza antes de entregar dinero, documentos o aceptar préstamos vinculados con una supuesta gestión de pensión.
- Recordar que, por regla general, no se puede aumentar el monto base de una pensión.