Expediente Llave MX: qué es y qué documentos tendrá el portal

El gobierno de México anunció este jueves que lanzará en octubre Expediente Llave MX, una nueva herramienta digital que permitirá a las personas concentrar documentos digitales para que, con su autorización, los gobiernos puedan consultarlos y facilitar la realización de trámites.

Esto lo informó José Antonio Peña Merino, titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum.

El funcionario presentó un balance de los logros y avances de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones a dos años de gestión y señaló que el desarrollo de Expediente Llave MX ya está listo para su lanzamiento.

Merino explicó que la herramienta busca que sean los documentos los que circulen de manera digital entre las autoridades, en lugar de que las personas tengan que presentarlos de manera física en distintas ventanillas.

“Esto lo que implica es que lo que viaja son los documentos en línea, no las personas de ventanilla en ventanilla”, dijo.

Expediente Llave MX funcionará de manera voluntaria. Las personas podrán decidir si cuentan con un expediente digital y, con su autorización, las autoridades podrán consultar los documentos que se encuentren integrados en él.

Además, la herramienta permitirá que las autoridades expidan documentos digitales. Merino explicó que cuando una persona realice un trámite que genere un documento, este podrá producirse de manera automática en formato digital e incorporarse al expediente.

“Con la autorización de las personas, las autoridades pueden consultar documentos digitales y también expedir documentos digitales”, señaló.

Lee: Firman pacto los 32 estados de México para simplificar trámites burocráticos

Actualmente hay siete trámites integrados al expediente, correspondientes a documentos que, de acuerdo con Merino, tienen un alto volumen de uso. La Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones también trabaja en la incorporación de varios documentos del Servicio de Administración Tributaria (SAT).

Entre los documentos que ya forman parte del desarrollo se encuentran la Clave Única de Registro de Población (CURP), actas del Registro Civil, cédula profesional, constancia de situación fiscal, constancia de no antecedentes penales federales, constancia de no adeudo y constancia de situación profesional.

Una de las características señaladas por Merino es que los documentos digitales integrados en el expediente tendrán la misma validez que los documentos físicos, por lo que podrán ser presentados para realizar trámites.

“Y un documento digital, incluido en el expediente, tiene la misma validez que un documento físico”, afirmó.

Llave MX suma 30 millones de usuarios

Como parte del balance sobre los avances en digitalización, Merino informó que Llave MX cuenta actualmente con 30 millones de usuarios y ha sido utilizada 363 millones de veces.

La plataforma está vinculada con 266 trámites y servicios, de acuerdo con las cifras presentadas por el titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones.

Expediente Llave MX forma parte de los proyectos de digitalización que la Agencia presentó durante el balance de sus dos primeros años de trabajo. Merino dividió las acciones de la dependencia en cinco grandes temas: simplificación, digitalización, inteligencia artificial, atención ciudadana y conectividad.

En materia de simplificación, informó que la Agencia ha intervenido más de 4 mil trámites y eliminado mil 947. También señaló que el promedio de requisitos pasó de seis a dos y que el tiempo promedio de solución disminuyó de 44 a 22 días.

Entre los proyectos mencionados estuvo la Plataforma Nacional de Registro Civil, que permite realizar trámites relacionados con actas de nacimiento, matrimonio, defunción y corrección de actas desde cualquier lugar del país y desde el extranjero mediante la red consular.

También lee: Olvida las filas y haz tus trámites con la Llave CDMX: qué es, cómo sacarla y para qué sirve

Merino también informó que, en el caso de los pasaportes para menores y mayores de edad, se pasó de 21 trámites a cinco y de seis requisitos promedio a tres.

Sobre el servicio de pasaportes, señaló que ha sido utilizado por 2.5 millones de personas y que los trámites se redujeron de 72 a 37.

Otro de los proyectos mencionados fue la Plataforma Nacional de Establecimientos Mercantiles. El funcionario explicó que, para establecimientos de bajo impacto, el esquema pasó de siete licencias a seis avisos y una licencia relacionada con la venta de alcohol. Los negocios que no venden alcohol pueden realizar el procedimiento desde un teléfono celular.

Dos millones de trámites digitales al día

Merino señaló que actualmente se realizan 2 millones de trámites digitales diariamente, lo que requiere infraestructura tecnológica para sostener ese volumen de operaciones.

Como parte de esa infraestructura mencionó el centro de datos ubicado en Aguascalientes y adelantó que se construirá otro en Tulancingo. Indicó que el centro de datos de Aguascalientes ya aloja 450 sistemas.

El funcionario también destacó el trabajo de la fábrica de software, integrada por 300 ingenieras e ingenieros mexicanos, que ha generado 279 desarrollos.

De acuerdo con las cifras presentadas, esos desarrollos habrían representado una erogación de 14 mil millones de pesos si hubieran sido contratados externamente.

Merino también se refirió al repositorio nacional de tecnología pública, mediante el cual los gobiernos estatales y municipales pueden acceder a desarrollos tecnológicos realizados con recursos públicos y recibir acompañamiento para su implementación.

En materia de simplificación y digitalización, el funcionario informó que hace unas semanas se firmó el Pacto Nacional para la Simplificación y Digitalización, suscrito por las 32 entidades del país y todos los municipios.

Explicó que el acuerdo contempla la adopción de un catálogo único de trámites para los estados y otro para los municipios, con la intención de que un mismo trámite tenga los mismos requisitos en distintas partes del país y se facilite su digitalización.

Inteligencia artificial y atención ciudadana

Como parte del balance, Merino informó que la construcción de “Coatlicue” comenzará en octubre en el Cinvestav ubicado en la alcaldía Gustavo A. Madero. Señaló que la supercomputadora tendrá una capacidad de 314 mil billones de operaciones por segundo.

También informó sobre el Centro Mexicano de Supercómputo en Barcelona, donde se desarrollan proyectos relacionados con la optimización de la red de atención del IMSS y modelos meteorológicos para predicción de daños por precipitaciones.

A esto se suma una fábrica de inteligencia artificial que desarrolla soluciones para el sector público. Entre los proyectos mencionados se encuentran un nuevo semáforo aduanal basado en un modelo de riesgos, un sistema para agilizar la asignación de patentes con el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial y un modelo de detección de empresas factureras en colaboración con el SAT.

En materia de atención ciudadana, Merino informó que la línea 079 cuenta con más de mil 500 servidoras y servidores públicos que atienden las 24 horas, los 365 días del año.

La línea registra un promedio de 35 mil 600 atenciones diarias y ha acumulado 5.4 millones de atenciones en un año y medio. El servicio tiene asociados más de 30 servicios, entre ellos la Línea Mujeres, Jóvenes Construyendo el Futuro y orientación para trámites.

Dentro del 079 también opera la ventanilla 247, desarrollada mediante la fábrica de inteligencia artificial, que permite completar trámites de principio a fin. Merino señaló que actualmente puede utilizarse para la CURP y que se prevé incorporar otros procedimientos, entre ellos citas para pasaportes y Registro Civil.

En cuanto a gob.mx, informó que el portal fue rediseñado como un sitio de referencia para los servicios, trámites y programas del gobierno y que acumula 66 millones de usuarios, con un promedio de 175 mil visitas diarias.

Conectividad

Sobre conectividad, Merino señaló que CFE Telecomunicaciones ha conectado más de 10 mil teleescuelas, entre telesecundarias y telebachilleratos.

Indicó que falta conectar una cantidad similar y que esperan concluir hacia marzo de 2027 para que todas las teleescuelas del país tengan acceso a internet.