Sistema MOBI: cómo funciona el nuevo transporte en Quintana Roo
Joana Maldonado · 28 de septiembre de 2026
“Ya me da tiempo de dormir un ratito más en las mañanas, comer en familia y ver más a mis hijos”, dice Rodrigo, usuario de la Ruta 27 Puente Nichupté del nuevo Sistema de Movilidad del Bienestar Quintanarroense (MOBI), la cual parte desde Cielo Nuevo, una comunidad en la periferia de Cancún. La ruta inició operaciones el pasado 2 de septiembre y recorre casi 65 kilómetros, reduciendo distancias y costos para los usuarios.
Antes del inicio de esta ruta, los usuarios del transporte público como Rodrigo, quien se traslada desde el Arco Norte hacia su centro de trabajo en la zona hotelera, debían tomar al menos dos autobuses: uno para llegar al Centro (cerca de Plaza Las Américas o El Crucero) y otro para transbordar a las rutas 17, 44 o 48 que los conectaban con sus colonias. El trayecto desde la zona hotelera al centro de Cancún tiene un costo de 15 pesos, mientras que el segundo transporte hacia el norte de la ciudad suma 13 pesos adicionales, alcanzando un gasto total de 28 pesos.
Además del costo, el tiempo de traslado era una de las quejas más frecuentes entre los usuarios, quienes podían tardar hasta dos horas en llegar a sus destinos debido al tiempo de espera, el tráfico de la zona hotelera en horas pico y la demora en los transbordos.
Otra alternativa para reducir el tiempo de traslado, aunque aumentando el costo hasta diez veces o más, era recurrir a taxis de plataforma como Uber, Didi u otro servicio local, cuyas tarifas dinámicas podían alcanzar hasta los 350 pesos.
Rutas, costos y ahorro de tiempo en Cancún
El Sistema MOBI ha reducido el tiempo de traslado de decenas de personas que solían hacer hasta dos horas de trayecto desde sus centros de trabajo en la zona hotelera hasta sus viviendas en Cielo Nuevo y zonas aledañas a la periferia norte. Principalmente, ha disminuido el gasto de transporte en casi un 50%, ya que ahora solo pagan 15 pesos.
Para su puesta en marcha, el Sistema MOBI requirió la aprobación de reformas a la Constitución Política del Estado y a la Ley de Movilidad, impulsadas por el gobierno estatal. Por consiguiente, los Ayuntamientos tuvieron que aprobar un “modelo de adhesión voluntaria”, pues anteriormente tenían la facultad exclusiva de otorgar concesiones al transporte público.
Respecto a estas reformas municipales, el titular del Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo (IMOVEQROO), Rafael Hernández Kotasek, explicó que las empresas que ya contaban con una concesión en Cancún, como Turicun y Autocar, se integran a MOBI bajo un modelo de pago por kilómetro y con la administración de ingresos mediante un fideicomiso público.
Según el IMOVEQROO, esta ruta recorre 64.9 km, conecta a 155 colonias y beneficia a más de 156 mil personas. Recientemente también se puso en marcha la Ruta 27 Kilómetro 0, la cual recorre las avenidas Lak’in, López Portillo, Nichupté, Tulum, Glorieta del Ceviche y Cobá, pasando por plazas comerciales del centro de la ciudad en un horario de lunes a domingo, de 4:55 a 2:00 horas.
Las unidades cuentan con tecnología, accesibilidad universal, pago electrónico, GPS, cámaras conectadas al C5, aire acondicionado, wifi y espacios preferenciales.
El pago es 100% electrónico, por lo que los usuarios de MOBI deben contar con una tarjeta que se adquiere y recarga en tiendas de autoservicio, utilizar la aplicación MOBI con e-ticket, o bien pagar mediante tarjetas bancarias.
Rutas de MOBI en Chetumal y expansión proyectada
En Chetumal, MOBI opera dos rutas: Sian Ka’an-Las Américas, con autobuses eléctricos de la marca mexicana TARUK, y la ruta Calderitas, que conecta dicha localidad con puntos clave del centro de la capital.
🚌 ¡Conoce los métodos de pago de MOBI!
Para viajar en la Ruta 27 Puente Nichupté y la Ruta 27 Kilómetro Cero puedes utilizar:
📲 App MOBI: descárgala y genera tu e-ticket con código QR.
💳 Tarjeta de Tarifa Social, si eres estudiante, persona adulta mayor o persona con… pic.twitter.com/yDAAGFiTp0
— Mara Lezama (@MaraLezama) September 25, 2026
Durante su inauguración, la gobernadora Mara Lezama afirmó que este sistema responde a una demanda histórica de la ciudadanía, pues la capital del Estado carecía de un servicio de transporte público formal desde 2017.
En Chetumal, MOBI contempla la implementación de 10 rutas con una proyección de 66 autobuses eléctricos, alcanzando una cobertura para más de 160 mil personas.
La ruta Sian Ka’an beneficia a 45 de 47 colonias y conecta en su trayecto a 47 escuelas y 2 mil 055 unidades económicas a lo largo de 21 kilómetros. Actualmente opera con cinco unidades eléctricas simultáneas, cada una con capacidad para 60 pasajeros, en un horario de 6:00 a 22:00 horas.
En ambos municipios aplica la “Tarifa Social” para estudiantes, personas con discapacidad y adultos mayores, para lo cual se activó un proceso de credencialización. Las personas con discapacidad viajan de manera gratuita, mientras que los estudiantes y adultos mayores acceden a una tarifa preferencial.
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El Sistema MOBI entrará en funciones en Playa del Carmen hasta inicios de 2027, según el IMOVEQROO. Será a través de tres rutas claves que todavía están por definirse.