Protegen en Quintana Roo a mujeres que sufren violencia

Chetumal.- Las mujeres que enfrentan violencia en Quintana Roo pueden acudir a los Centros de Justicia para las Mujeres, en donde son protegidas y reciben atención especializada las 24 horas del día; pueden acceder a servicios jurídicos para presentar denuncias, solicitar medidas de protección y recibir acompañamiento durante su proceso. A esta atención se suma la Red de Abogadas de las Mujeres, que brinda orientación y acompañamiento jurídico gratuito a quienes requieren apoyo para ejercer sus derechos.

Los servicios no se limitan al acompañamiento legal. Dependiendo de las necesidades de cada mujer, existe atención jurídica y psicológica, además de mecanismos de canalización y seguimiento. La ruta de atención contempla protección, acceso a la justicia, atención integral y seguimiento coordinado, por lo que buscar ayuda no significa que la mujer deba conocer de antemano qué procedimiento corresponde a su caso.

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Tres Centros de Justicia atienden en Quintana Roo

La Fiscalía General del Estado de Quintana Roo mantiene tres Centros de Justicia para las Mujeres, ubicados en Chetumal, Cancún y Playa del Carmen. Son espacios especializados para atender a mujeres víctimas de violencia y acercar en un mismo lugar servicios relacionados con protección y acceso a la justicia. Estos centros brindan servicios integrales las 24 horas del día, los 365 días del año.

En Chetumal, el Centro de Justicia para las Mujeres está ubicado en avenida Adolfo López Mateos número 500, esquina con avenida Nápoles, código postal 77035. El teléfono es 983 835 0050; el directorio de la Fiscalía también identifica la extensión 1172 para esta sede.

En Cancún, se encuentra en avenida Xcaret esquina con Kabah, Supermanzana 21, manzana 3, lote 13, código postal 77500. El teléfono directo es 998 881 7150. En Playa del Carmen, está en calle Zapote sin número, entre Ceiba y Caoba, fraccionamiento Misión Villamar 1, código postal 77710, y el teléfono es 984 873 0163.

Entre los servicios disponibles se encuentran la recepción de denuncias penales, medidas cautelares, métodos alternos para la solución de conflictos y procesos de autovaloración.

La utilidad de estos centros es que una mujer que enfrenta violencia puede encontrar en un mismo espacio una ruta para buscar protección y justicia. La atención está dirigida a mujeres víctimas de violencia y también contempla servicios especializados e interinstitucionales para mujeres, niñas, niños y adolescentes víctimas de violencia familiar y de género.

Abogadas pueden acompañar gratuitamente a las mujeres

Además de los Centros de Justicia, la Red de Abogadas de las Mujeres permite acceder a orientación y acompañamiento jurídico sin costo. La estrategia está dirigida particularmente a mujeres que requieren apoyo legal para conocer sus derechos y las alternativas disponibles ante una situación de violencia.

Para una mujer, esto puede significar contar con asesoría para entender qué opciones tiene y recibir acompañamiento durante la ruta jurídica correspondiente, en lugar de enfrentar por cuenta propia trámites y procedimientos que pueden resultar difíciles de comprender.

En Quintana Roo también se ofrece atención jurídica especializada para dar continuidad a procesos en materia familiar mediante abogadas encargadas de proporcionar seguimiento y gestionar otros servicios necesarios para la atención integral. Entre los municipios contemplados se encuentran Benito Juárez, Othón P. Blanco, Playa del Carmen, Cozumel, Felipe Carrillo Puerto y José María Morelos.

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Hay unidades de atención en nueve municipios

Para las mujeres que necesitan una primera orientación o viven lejos de alguno de los tres Centros de Justicia, la Secretaría de las Mujeres (Semujeres) cuenta con unidades de atención distribuidas en diferentes municipios. Ahí pueden solicitar información para conocer los servicios disponibles y ser orientadas hacia la atención que corresponda.

Las mujeres que no puedan acudir personalmente a una unidad también pueden comunicarse a la Línea Semujeres 800 500 95 59, disponible las 24 horas, los siete días de la semana, o solicitar información mediante el correo centroslibreqroo@gmail.com.

A nivel nacional también se encuentra disponible la Línea de las Mujeres 079, opción 1, como una vía para solicitar orientación y acceder a servicios dirigidos a mujeres que enfrentan violencia.

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Reciben protección ante agresión o peligro inmediato 

En caso de una agresión en curso o peligro inmediato, la prioridad es solicitar auxilio al 911. Cuando no existe una emergencia inmediata, pero si una situación de violencia que requiere protección o asesoría, una mujer puede acercarse directamente a alguno de los tres Centros de Justicia o solicitar orientación mediante las vías disponibles.

Conocer las acciones que realiza el Gobierno es importante para quien no sabe por dónde empezar: no necesita conocer las leyes, identificar por sí misma qué procedimiento corresponde ni recorrer distintas dependencias antes de pedir ayuda. Puede explicar la situación que enfrenta, recibir orientación y conocer las opciones de protección y acceso a la justicia disponibles para su caso.