Volaris se suma a Aeroméxico y suspende vuelos a Tulum a partir de 2027
Haidé Serrano · 30 de septiembre de 2026
La aerolínea mexicana Volaris confirmó de manera oficial la suspensión temporal de todas sus rutas desde y hacia el Aeropuerto de Tulum a partir del 7 de enero de 2027. Asimismo, la empresa informó que pausará la comercialización de boletos para fechas posteriores. El anuncio se dio un día después de que Aeroméxico anunciara que también suspende temporalmente todas sus operaciones en el Aeropuerto Internacional Felipe Carrillo Puerto, en este caso a partir del 30 de septiembre de 2026.
Las operaciones de la compañía en la terminal continuarán con normalidad hasta la fecha de corte establecida. Sin embargo, la dirección corporativa explicó que este ajuste responde a un análisis continuo sobre la sustentabilidad financiera y el rendimiento de su red de itinerarios.
En su postura oficial, la aerolínea atribuyó la decisión a la presión financiera que ejercen las tarifas aeroportuarias, los insumos aeronáuticos y las cargas fiscales sobre las rutas con menor demanda.
“Con base en la revisión que realizamos constantemente de nuestra red de rutas, y como resultado de los incrementos de costos que enfrenta la industria, tales como el DNR [Derecho de No Residente], las Tarifas de Uso de Aeropuerto (TUA) anunciadas por diversos aeropuertos, los incrementos en costos de combustible y de servicios de navegación aérea (SENEAM), entre otros, hemos tenido que revisar la rentabilidad de nuestras rutas y suspender temporalmente algunos vuelos que registran factores de ocupación más bajos, entre ellos, nuestras operaciones hacia y desde Tulum“, citó textualmente el comunicado corporativo de la compañía.
El desplome turístico de Quintana Roo
La salida de Volaris y Aeroméxico, ambas compañías nacionales, se suma a la cancelación previa de conexiones operadas por firmas internacionales como Copa Airlines, Avianca, JetBlue y Discover Airlines, además de reducciones de frecuencias por parte de Delta, United y Air Canada.
Este repliegue coincide con un desplome del 56% en el flujo mensual de pasajeros en el aeropuerto de Tulum entre enero y junio de 2026, al pasar de 107 mil 751 a 47 mil 353 usuarios. Paralelamente, las visitas a la zona arqueológica del municipio registraron una caída interanual del 33.1% en el primer trimestre del año.
Para proteger a los clientes con reservaciones posteriores al 7 de enero de 2027, la compañía activó sus protocolos de flexibilidad de itinerario.
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Los usuarios cuyos vuelos se vean cancelados podrán elegir entre opciones de reacomodo en rutas alternativas, la emisión de vouchers electrónicos o el reembolso total de su compra. La empresa mantendrá la atención al público mediante sus canales y plataformas digitales habituales.