Uber llega a la Riviera Maya y taxistas denuncian “competencia desleal”

Joana Maldonado · 21 de octubre de 2026

Uber llega a la Riviera Maya y taxistas denuncian “competencia desleal”

La plataforma Uber inició operaciones este lunes en la Riviera Maya, expandiendo su servicio a los municipios de Tulum y Playa del Carmen. Con esta incorporación, que se suma a la presencia de la aplicación en Cancún y Chetumal, busca ofrecer una alternativa al transporte público local en un contexto marcado por quejas recurrentes de usuarios debido a las altas tarifas del gremio taxista, mientras éste denuncia la posibilidad de una competencia desleal. 

Desde, decenas de vehículos particulares ya operan como Uber en estos dos destinos de la Riviera Maya de Quintana Roo, ofreciendo a los usuarios descuentos de hasta el 99% en los primeros dos viajes, lo que lo convierte en un atractivo para visitantes y residentes.  

Uber se suma a Didi e InDrive, que ya operaban en estos municipios. En algunos casos, sin la anuencia del Instituto de Movilidad de Quintana Roo (IMOVEQROO), que exige requisitos muy específicos para que puedan operar, pues a diferencia de Uber (que opera bajo un amparo federal) dichas plataformas deberían cubrir las normas establecidas en la Ley de Movilidad estatal.

Uber llegó a Tulum y Playa del Carmen entre quejas de taxistas.
Foto: Cortesía

Entre estas normas se encuentra la licencia de conducir tipo B3 vigente, un permiso anual ante el IMOVEQROO, vehículos con una antigüedad no mayor a cinco años, póliza de seguro amplia, revista vehicular, así como dispositivos de geolocalización en tiempo real, botones de pánico y cámaras, así como grabación de voz.

Taxistas de Tulum denuncian desventaja regulatoria

El dirigente del Sindicato de taxistas de Tulum “Tiburones del Caribe”, Manuel Solís Alcocer, sostuvo que el IMOVEQROO, mediante la delegación en este municipio, no notificó al gremio sobre el ingreso de una nueva plataforma de transporte y mostró inconformidad por iniciar operaciones sin estar debidamente regulado.

“En la Ley de Movilidad [dice que] deben tener GPS y cámaras, y ningún carro lo tiene, en el caso de inDrive tampoco lo tiene (…) es un desorden lo que está ocasionando el tema de las plataformas, no hay orden para llevar esa prestación de servicios”, afirmó.

Uber llegó a Tulum y Playa del Carmen entre quejas de taxistas.
Foto: Cortesía

Solís Alcocer justificó que los taxistas estén incorporándose a las plataformas, pues aseguró que ellos cuentan con la concesión y cumplen con los requisitos para prestar el servicio de transporte, al tiempo que anticipó que en poco tiempo saldrá su aplicación. 

“La competencia de libre mercado es sana, nos hace ser mejores, pero si prácticamente sólo hay exigencia por un lado y del otro lado hay total tolerancia, no hay equidad”, aseguró.

En relación con las quejas sobre las tarifas excesivas, Manuel Solís dijo que en el caso del Aeropuerto “Felipe Carrillo Puerto”, los taxistas no son quienes transportan a los turistas, sino que hay transporte federal que tampoco se vigila. 

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También habló del anuncio del IMOVEQROO para la implementación de los taxímetros, a lo que pidió que primero se regularicen las plataformas antes de exigir a los taxistas cumplir con dicha medida.