Buen Fin 2026: Cómo protegerse de estafas

El Buen Fin será entre el 13 y el 17 de noviembre, sin embargo, autoridades han alertado sobre los intentos de fraude en este evento. Desde páginas falsas que imitan a comercios hasta mensajes que buscan robar datos personales y bancarios, la prevención es fundamental para evitar estos engaños.

La Unidad de Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México alertó sobre posibles fraudes digitales durante esta temporada. Entre ellos, mencionan a los sitios web falsos, las promociones engañosas y los mensajes que suplantan la identidad de tiendas, bancos y plataformas de comercio electrónico para obtener información personal y financiera.

Además, los fraudes financieros siguen en aumento en México. Entre enero y mayo de 2026, hubo 34 mil 325 reclamos por posibles fraudes en la banca múltiple, comparado con 29 mil 101 reclamos en los mismos meses de 2025, de acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Para leer más: Fraudes bancarios: recomendaciones para detectarlos. 

Por eso, instituciones como la SSC, la Condusef y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) han compartido recomendaciones para realizar compras seguras y evitar caer en estafas en este Buen Fin 2026. 

¿Cuáles son las estafas más comunes durante el Buen Fin?

De acuerdo con las alertas de las autoridades, entre las principales modalidades de fraude están las páginas que ofrecen productos a precios demasiado bajos, los mensajes con supuestos descuentos o premios y las notificaciones falsas sobre problemas con pagos o entregas.

Estos mensajes pueden tener enlaces maliciosos que dirigen a sitios diseñados para robar información, así como solicitudes de depósitos, contraseñas, datos bancarios o códigos de verificación.

Otra modalidad son los perfiles falsos en redes sociales que utilizan los nombres o logotipos de marcas para hacerse pasar por ellos y ofrecer promociones inexistentes, las cuales pueden dirigir al usuario a páginas fraudulentas. 

Por ejemplo, El Sabueso en julio de 2026 identificó cuentas falsas que suplantaban la identidad de las aerolíneas Iberia y Aeroméxico para promocionar supuestos vuelos 2×1 a Europa y boletos a precios muy bajos.

En esa ocasión hablamos con Jaquelina López Barrientos, docente de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), quien explicó algunas señales para identificar que un perfil de redes sociales o un sitio web no es auténtico. 

• Revisa el nombre de usuario y la dirección URL: los sitios falsos suelen utilizar nombres muy parecidos a los originales, con cambios sutiles como sustituir una letra por un número o agregar caracteres.
• Comprueba que los enlaces funcionen: algunos perfiles utilizan imágenes o íconos que aparentan dirigir a páginas oficiales, pero que no funcionan.
• Desconfía de las promociones demasiado atractivas: verifica que las ofertas también aparezcan en la página web o las redes sociales oficiales de la empresa.
• Revisa la antigüedad y actividad de las cuentas: pocos seguidores, perfiles recientes, poca interacción y comentarios de usuarios que alertan sobre posibles engaños son señales de alerta.
• No compartas información sensible por mensajes directos: las cuentas oficiales no suelen solicitar contraseñas, códigos de verificación ni datos bancarios a través de redes sociales o mensajes de texto. 

Recomendaciones para evitar fraudes durante el Buen Fin

Estas son las recomendaciones de la SSC, la Condusef y la Profeco para proteger tus datos y tu dinero durante las compras en línea.

1. Ingresa directamente a las páginas oficiales.

Evita acceder a tiendas o bancos mediante enlaces que recibas por mensajes de texto, correos electrónicos o redes sociales. Recomiendan escribir directamente la dirección del comercio en el navegador o ingresar desde su aplicación oficial.

1. Verifica que el sitio sea seguro.

Comprueba que la dirección comience con HTTPS y que aparezca el candado de seguridad en el navegador. También revisa que el comercio tenga datos de contacto, como dirección y teléfono, así como políticas claras de pagos, envíos, devoluciones, reclamaciones y privacidad.

1. Evita utilizar redes Wi-Fi públicas.

Para realizar pagos o ingresar información bancaria, utiliza una conexión privada y segura. Evita hacer transacciones desde redes abiertas o equipos compartidos.

1. No compartas contraseñas ni códigos de seguridad.

No des tu NIP, contraseñas, números de tarjeta, CVV, tokens o códigos de verificación por teléfono, mensajes o redes sociales. Tampoco compartas fotos de tus tarjetas bancarias.

1. Utiliza métodos de pago seguros.

La SSC recomienda utilizar métodos de pago que ofrezcan protección contra fraudes. Una opción es utilizar la tarjeta digital de tu banco, que genera códigos de seguridad dinámicos para las compras por internet.

1. Activa las notificaciones bancarias.

Configura las alertas de movimientos para identificar cargos que no reconozcas y revisa regularmente los movimientos de tus cuentas.

1. Conserva tus comprobantes.

Guarda los recibos, correos de confirmación y comprobantes de pago. Estos documentos pueden servirte como evidencia en caso de que necesites presentar una aclaración o reclamación.

1. Desconfía de mensajes sobre problemas con tus compras.

Si recibes una notificación que asegura que tu pago fue rechazado, que debes actualizar tus datos o que existe un problema con la entrega, no abras los enlaces. Comunícate directamente con la tienda o la empresa de paquetería a través de sus canales oficiales.

Además, la Profeco habilitó su plataforma en línea “Quién es Quién en los Precios de El Buen Fin“, diseñada para que consultes el costo histórico de tus productos favoritos antes de comprarlos.

Para saber más: Buen Fin 2026: Cómo saber si un descuento es real, según Profeco.

¿Qué hacer si fuiste víctima de un fraude?

Si proporcionaste contraseñas, códigos de verificación o información bancaria en una página o perfil sospechoso, comunícate inmediatamente con tu banco para reportarlo y solicitar el bloqueo de tarjetas o cuentas.

También cambia las contraseñas de las cuentas que podrían estar comprometidas, especialmente si utilizas la misma clave para diferentes cuentas. Revisa los movimientos bancarios y la actividad de tus perfiles en redes sociales y correo electrónico.

Si detectas una cuenta falsa reportala en la red social y avisa a la empresa cuya identidad está siendo suplantada.

La Policía Cibernética de la Ciudad de México también da orientación sobre posibles fraudes digitales. Puedes comunicarte al 55 5242 5100, extensión 5086, o escribir a policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx.

Antes de aprovechar una promoción, recuerda que verificar la autenticidad de una tienda, revisar sus condiciones y proteger tus datos personales puede evitar que un supuesto descuento termine en una pérdida económica.