Alarma en Cancún por crisis turística que fulmina 2 mil empleos y cancela contrataciones

Cancún.– La industria turística del Caribe Mexicano enfrenta una sacudida sin precedentes en su historia reciente. En lo que va del periodo otoño-invierno, Cancún ha dejado de ofertar un estimado de 2 mil 200 plazas laborales que tradicionalmente se canalizaban mediante las ferias de empleo locales. La crisis ha escalado a tal grado que las autoridades municipales se vieron obligadas a suspender por completo estas bolsas de trabajo itinerantes, las cuales se realizaban de forma sistemática en la explanada del Ayuntamiento de Benito Juárez, así como en parques cívicos y colonias populares.

Jesús Pool Mo, regidor presidente de la Comisión de Trabajo y Previsión Social en el Municipio Benito Juárez, confirmó que la severa contracción turística experimentada durante septiembre y octubre obedece a un fenómeno profundamente atípico. Explicó que, a diferencia de ciclos anuales anteriores donde la desaceleración era breve, la falta de turismo internacional combinada con volatilidad macroeconómica nacional e internacional dejó un vacío operativo en las cadenas hoteleras. 

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Esperan oportunidad con festejos decembrinos

Aunque el Servicio Municipal del Empleo mantiene comunicación constante con corporativos para monitorear vacantes, las esperanzas del sector están puestas únicamente en un hipotético repunte hacia la segunda mitad de diciembre.

El impacto visual e institucional es evidente. Hasta 2024, las ferias itinerantes instaladas en puntos estratégicos como el Parque del Crucero o las explanadas cívicas lograban ofertar un promedio regular de hasta 3 mil vacantes por jornada. Hoy, ante la severa falta de demanda de los complejos hoteleros, las convocatorias públicas han sido canceladas indefinidamente. Actualmente, la labor de la Dirección del Trabajo municipal se limita a ofrecer orientación personalizada y atención primaria a los ciudadanos que se desplazan de manera presencial a las oficinas del Servicio Municipal del Empleo.

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“Días solidarios”, se duplican en la Riviera Maya

Paralelamente a la pérdida de vacantes, la fuerza laboral activa en los hoteles padece los estragos de la precarización temporal. El propio regidor Jesús Pool reconoció la proliferación de los denominados “días solidarios”. Aunque admitió formalmente que esta modalidad de descansos obligatorios sin goce de sueldo no se encuentra contemplada ni amparada en la Ley Federal del Trabajo y Previsión Social (LFTyPS), se aplica, dijo, bajo acuerdos mutuos entre las dirigencias sindicales y los trabajadores como el último recurso disponible para evitar despidos masivos inmediatos.

La Confederación Revolucionaria de Obreros y Campesinos (CROC) reveló cifras alarmantes: Martiniano Maldonado Fierros, secretario de Trabajo de la organización sindical en la entidad, informó que cerca del 30% de sus agremiados en Cancún y la Riviera Maya han tenido que someterse formalmente a este régimen de paros parciales. Históricamente, la CROC recurría a los días solidarios afectando únicamente a un 15% de la plantilla en temporadas bajas convencionales; sin embargo, este año el porcentaje se ha duplicado como consecuencia directa de los mínimos absolutos en ocupación que registran las propiedades del Caribe Mexicano.

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Rostros de la crisis: realidad operativa y ejecutiva del sector

La encrucijada económica golpea diariamente a los trabajadores de primera línea. Brandon Barker, mesero en un concurrido establecimiento culinario del corazón de la Zona Hotelera, comparte que la drástica baja de comensales obligó a la gerencia a imponer dos días de descanso forzado a la semana. La merma económica real, añade, radica en la propina diaria, la cual colapsó a niveles de 25 a 50 pesos por turno. A pesar de que la empresa busca volcarse al mercado local organizando eventos especiales, el consumo interno resulta insuficiente para suplir el poder adquisitivo del turismo internacional perdido.

El panorama en el área operativa de hospedaje es similar. Merly Chan, con una ininterrumpida trayectoria de 15 años como camarista, relata cómo el freno turístico reconfiguró sus jornadas laborales. Si bien no ha ingresado al programa de días solidarios, hoy limpia un promedio tope de 16 habitaciones por turno debido a la baja demanda del hotel, al tiempo que advierte que las propinas voluntarias dejadas por huéspedes en los cuartos han desaparecido por completo durante esta temporada atípica.

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La incertidumbre de los despidos

El desplome del mercado laboral en Cancún no distingue jerarquías y ha alcanzado de lleno a los mandos administrativos. Melissa Ramírez, de 40 años, cancunense de nacimiento y licenciada en Turismo por el Instituto Tecnológico de Chetumal, representa el lado más amargo del reajuste corporativo. Tras consolidar una carrera ascendente como gerenta de recepción y ejecutiva administrativa en reconocidos resorts, fue despedida abruptamente hace tres meses.

“Fue un golpe completamente inesperado. Me liquidaron de la noche a la mañana”, confiesa Melissa con profunda decepción. “He dedicado mi vida entera al crecimiento de la hotelería en Cancún, sacrificando mi vida personal, postergando planes familiares y poniendo siempre el desarrollo profesional como prioridad absoluta. Ver que ese esfuerzo es descartado ante una racha negativa genera una frustración enorme”.

La historia de Melissa refleja cómo la crisis atípica golpea tanto a la base operativa como a los talentos ejecutivos del destino turístico más importante del país.