¿El gobierno mexicano embargará a Elektra y sus bienes para pagarle a usuarios defraudados por Banco Azteca? Eso aseguran en redes sociales pero es desinformación.

La publicación que desinforma circuló desde el 21 de julio de 2023 en Facebook y falsamente señala que el presidente Andrés Manuel López Obrador está a punto de clausurar a Elektra.

Sin embargo, el video original tiene al menos tres años de antigüedad y trata sobre una noticia de octubre de 2021.

El caso de la mujer que le ganó a Elektra

Una usuaria de Banco Azteca, originaria de Michoacán, demandó a la institución bancaria ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios (Condusef).

La persona abrió una cuenta en Banco Azteca para recibir dinero desde Estados Unidos, según una publicación de Proceso del 8 de octubre de 2021.

Durante ocho años algunos de los depósitos no se reflejaron o aparecieron montos incompletos por lo que reclamó a la institución bancaria.

La demanda ante la Condusef contra Banco Azteca duró cuatro años hasta que en 2021 se le otorgó la razón a la usuaria y se le ordenó al banco pagar 330 mil pesos.

Los administradores de la tienda Elektra de Morelia argumentaron que no tenían fondos para cubrir la multa.

La afectada consiguió un embargo contra la tienda y para cubrir el monto, más los gastos generados, se llevó muebles y electrodomésticos.

¿Elektra está en crisis financiera?

Este no es el único caso en el que un usuario le gana una demanda a Elektra, pues en febrero de 2023 un exempleado de una de las tiendas en Cancún obtuvo una victoria en juzgados por 750 mil pesos.

En octubre de 2022 Grupo Elektra liquidó un crédito fiscal que había adquirido en 2006 por cerca de 2,800 millones de pesos.

El consorcio había presentado una demanda ante la Suprema Corte de Justicia al considerar que los cobros del Sistema de Administración Tributaria (SAT) eran excesivos y erróneos pero la resolución no fue favorable.

Un informe de la Condusef de septiembre de 2022 colocó a Banco Azteca dentro de las nueve instituciones con más reclamos de clientes con 12% de los casos a nivel nacional.

Un 29% de las quejas son resueltas a favor del cliente por Banco Azteca, según la Condusef.

A pesar de lo anterior, Grupo Elektra cuenta con finanzas sanas y no está en quiebra como lo asegura el video desinformativo.

Durante el primer trimestre de 2023 los ingresos consolidados de la empresa crecieron 12% como resultado de crecimiento de 23% en ingresos financieros y disminución de 2% en ventas comerciales, según un comunicado del 25 de abril de 2023.

En conclusión: Los embargos a Elektra fueron casos particulares que no afectaron al total de la empresa, por lo que la información está sacada de contexto.