Es falso que los cajeros automáticos cobrarán una comisión del 1 % por monto retirado

Es falso que los bancos cobrarán una comisión del 1 % al retirar dinero en efectivo en cajeros automáticos de México y Estados Unidos tras una supuesta aprobación de la Asociación de Bancos de México (ABM). 

Según una publicación viral en TikTok, los bancos cobrarán una comisión de 10 pesos por cada 1,000 pesos retirados. Sin embargo, la Asociación de Bancos de México le confirmó a El Sabueso que la aprobación de esa supuesta comisión es falsa.

Lo que sí es verdad es que las comisiones se aplican solamente en retiros interbancarios —retiros en un banco diferente a la tarjeta de origen—y la tarifa la define cada banco, no una institución o autoridad. Ese monto es regulado por instituciones como el Banco de México (Banxico) y supervisadas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), de acuerdo con Armando Ortiz, abogado en derecho bancario. 

Ni Banxico ni la CNBV han publicado comunicados oficiales o avisos en sus canales referentes a una nueva comisión por realizar retiros en efectivo.

¿Cómo saber si una noticia es falsa? El Sabueso pone en tus manos este documento contra la desinformación

El video con desinformación menciona que usuarios reportaron el aviso de la nueva comisión en la pantalla del cajero automático antes de realizar un retiro. Sin embargo, El Sabueso visitó cajeros automáticos de BBVA y Banamex y confirmó que no hay advertencia sobre nuevas tarifas por el retiro de efectivo.

Suscríbete a nuestro canal de WhatsApp y entérate todos los días de la desinformación que circula en redes, en el discurso político y en la vida cotidiana.

La publicación desinformante en TikTok, que ya cuenta con más de 44,000 “me gusta”, más de 3,000 comentarios y arriba de 2 millones de visualizaciones, menciona que la supuesta tarifa que se cobrará por cada retiro se debe al aumento de los costos operativos y del mantenimiento de los cajeros.

Lee más: ¿Un hijo de Carlos Manzo protestó por las Becas para el Bienestar? Es falso

Banxico prohíbe cobrar comisión por retiros que se realicen en la misma red bancaria 

El abogado afirma que no hay ninguna autoridad financiera que imponga comisiones que los cajeros automáticos deben cobrar, pues son los mismos bancos quienes las establecen. 

Sin embargo, entidades como Banxico y la CNBV tienen la facultad de regular y supervisar las tarifas que los bancos cobran a sus clientes.

De acuerdo con la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, los bancos deben registrar ante Banxico las comisiones que planean cobrar o modificar.

“El objetivo es que ninguna institución pueda sobrepasar los límites de un cobro justificado, es decir, que no puedan cobrar más por una comisión interbancaria, que la tarifa sea adecuada”, menciona el abogado.

Banxico señala en su sitio oficial, en el apartado de las ”Comisiones prohibidas”, que los bancos no pueden cobrar por retiros de efectivo y consultas de saldo en las ventanillas de sus sucursales y en cajeros automáticos operados por las propias instituciones de crédito.

Armando Ortiz destaca que la Comisión Nacional Bancaria y de Valores también tiene la función de supervisar que los bancos cumplan con las leyes y regular las actividades financieras para que el sistema sea estable. En ese sentido —menciona—, el cobro de 1 % es inviable, ya que provocaría un desbalance en las propias entidades bancarias.

En Estados Unidos solo hay comisiones por usar cajeros ajenos a tu banco, transferencias internacionales y saldo negativo

Los videos desinformantes aseguran que la comisión del 1 % también se implementó en Estados Unidos. Sin embargo, no hay comunicados de autoridades o red de bancos estadounidenses que confirmen los ajustes para los cuentahabientes. 

El abogado en derecho bancario afirma que es falso, ya que al igual que en México, no existe una autoridad que establezca comisiones bancarias, sino que los propios bancos definen sus tarifas por la regulación de libre mercado, evitar abusos y proteger al consumidor. 

El especialista puntualiza que en Estados Unidos los únicos motivos por lo que los bancos pueden cobrar comisiones es por usar un cajero automático fuera de la red, enviar transferencias internacionales y tener una cuenta con saldo negativo.

La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) es la agencia federal de aquel país más importante en cuanto a protección del consumidor, y una de sus tareas es supervisar que exista una divulgación clara de comisiones y que no haya prácticas engañosas por parte de las entidades bancarias.

Ortiz detalla que la Reserva Federal (FED, por sus siglas en inglés) no aprueba las tarifas que cada banco impone por retiros interbancarios, pero vigila a las instituciones bancarias con el fin de mantener la estabilidad del sistema financiero en general.

También existen las autoridades estatales bancarias, es decir, cada estado tiene su propio regulador bancario que supervisa que las comisiones sean claras; por ejemplo, el Departamento de Servicios Financieros de Nueva York y el Departamento Bancario de Texas.

Por lo anterior, el abogado en derecho bancario enfatiza en que, aunque hay autoridades que regulan a los bancos de Estados Unidos, ninguna aprueba comisiones fijas o estandarizadas.

En conclusión, es falso que se haya impuesto una comisión de 10 pesos por cada 1,000 pesos retirados en cajeros automáticos de México y Estados Unidos. Ambos países aplican tarifas por retiro, pero estas son por transacciones interbancarias.

Para más información verificada envía un mensaje de WhatsApp al VerifiChat de El Sabueso. Da clic aquí, agréganos a tu lista de contactos y envíanos un mensaje con la pregunta, enlace, video o imagen que te gustaría que verifiquemos.