Falso que adultos mayores deben verificar su identidad con su celular para retirar dinero en cajeros

Por medio de plataformas digitales se difunden publicaciones sobre supuestas nuevas reglas para que los adultos mayores puedan retirar dinero en efectivo de los cajeros automáticos, no obstante, es falso, pues no se hay registros ni información sobre nuevas disposiciones para personas de la tercera edad.

En la publicación desinformante se asegura que se implementaron nuevas reglas para que adultos mayores de 60 años puedan retirar dinero de los cajeros, entre ellas se encuentra que para realizar el retiro tendrán que verificar su identidad con un código de verificación de un solo uso que se envía por mensaje de texto al número de teléfono registrado en el banco.

El Sabueso contactó a la línea de atención de algunas entidades bancarias como BBVA y Santander y en ambos casos nos confirmaron que para que los adultos mayores puedan realizar un retiro, lo único que deben tener a la mano es su tarjeta y su NIP, es decir, no requieren de su celular para recibir un código.

La publicación principalmente circula en la plataforma de YouTube, en donde suma hasta este momento más de 300 “me gusta”, así como rebasadas las 4 mil 700 visualizaciones.

No hay registros de nuevas reglas de operación exclusivas para adultos mayores

Hicimos una búsqueda en Google con las palabra clave “nuevas reglas para retirar dinero en cajeros” y “adultos mayores”, pero entre los resultados no encontramos nada que confirmara que realmente existen nuevas normativas.

Sin embargo, lo que sí localizamos fue una resolución publicada en el Diario Oficial de la Federación (DOF), que modifica las disposiciones de carácter general aplicables a las instituciones de crédito en relación a datos biométricos.

La disposición permite y regula el uso de biometría en entidades financieras, pues ahora los bancos pueden crear sus propias bases de datos biométricas de clientes, con información como las huellas dactilares y el rostro. 

Es decir, la nueva disposición no tiene relación con nuevas reglas impuestas a adultos mayores al momento de retirar dinero en cajeros, sino que son generales y no tiene que ver con el retiro de dinero de cajeros automáticos. 

Otra de las nuevas reglas que supuestamente se impusieron es que ya no podrán hacer retiros de grandes cantidades porque habrá una cantidad límite de retiro, generando que los adultos mayores tengan que acudir constantemente a sacar dinero del cajero, pero esto no es nuevo, por seguridad, los bancos solamente permiten sacar un máximo de dinero al día, por ejemplo, en el caso de BBVA, la cantidad es de $12,800 diarios, pero cada institución bancaria establece la cifra.

En conclusión, es falso que se hayan establecido nuevas reglas para que adultos mayores retiren dinero de los cajeros automáticos como verificar su identidad con el celular, pues no hay registros de nuevas disposiciones de las instituciones bancarias.

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