Uber dice tener comunicación con Genn tras el accidente en moto; “es totalmente falso”, responde él

Tras la publicación del caso de Genn, quien tuvo un accidente en Uber Moto y acusa que la app no está asumiendo la responsabilidad total del incidente, la plataforma afirmó que desde el primer momento ha estado en comunicación telefónica con él “a fin de informarle sobre la cobertura de seguro con la que cuentan todos los viajes con la app”.

“Dicha cobertura está lista para hacerse válida tan pronto se reciban los documentos solicitados por la aseguradora”, agregaron en un breve comunicado.

Sin embargo, consultado al respecto, Genn se dijo totalmente sorprendido por la respuesta de la empresa, la cual sostuvo “es totalmente falsa”.

Lee: Secretaría de Movilidad CDMX inicia acciones legales para erradicar servicio de mototaxis de aplicación tras muerte de usuaria

“Los que han mantenido comunicación conmigo y han estado más pendientes han sido los de la aseguradora, pero por más que yo he intentado tener un acercamiento directo y real —ahora sí que sin escalas— hacia Uber, no he tenido éxito”, compartió el joven.

“Los busco por el chat de la aplicación y no me hacen caso; les escribo mensajes directos por Instagram, los etiqueto en historias y tampoco… Hice un hilo en X en cual la gente hizo favor de apoyarme muchísimo y a pesar de todo el ruido que se hizo no fue suficiente para que Uber se manifestara directamente hacia conmigo”, abundó.

Incluso, dijo, en uno de los muchísimos mensajes que les ha mandado, le respondieron que tenían registro de llamadas telefónicas que habían sostenido. Él les pidió que le mostraran dichos registros, pero ya no obtuvo respuesta.

“Entonces es totalmente falso, Uber no ha tenido comunicación conmigo, por ende, yo sigo haciendo ruido de este tema a ver si me escuchan, pero hasta la fecha no he tenido éxito”, subrayó.

El conductor de Uber Moto dejó a Genn a su suerte

Este jueves 20 de noviembre Animal Político publicó el caso de Genn quien el 19 de septiembre pasado sufrió un accidente en Uber Moto, servicios que operan en la ilegalidad, en el cual resultó con fractura de rodilla.

Tras el choque, el conductor lo abandonó a la orilla del Periférico Norte, donde se suscitaron los hechos, dejándolo a su suerte.

Aunque una aseguradora ha dado seguimiento a su caso y se ha ofrecido a reembolsar los gastos médicos, el joven no ha aceptado porque si firma esos documentos, explicó, quedaría cancelada la posibilidad de reclamación.

Antes de irte: Modifican Reglamento de Tránsito del Edomex: nuevo esquema de multas, fotomultas y prohibiciones para motocicletas y autos