¿Tu vuelo por Aeroméxico se canceló o demoró? Fue por falta de personal, dice la aerolínea

[contextly_sidebar id=”yRZjzEWGR2uigP7UHYfPygdsNlkYdoil”]Alrededor de dos mil 100 personas resultaron afectadas por la cancelación de 13 vuelos y la demora de 17 más de Aeroméxico Connect, en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) este lunes 20 de junio.

Los problemas en los vuelos comenzaron ayer, cuando Aeroméxico Connect canceló siete vuelos a Monterrey, Ciudad del Carmen, Acapulco, Matamoros, Zacatecas, Durango y de Ciudad del Carmen a la Ciudad de México.

“Este lunes, la línea aérea registró cancelaciones en seis vuelos hacia Acapulco, Minatitlán, Campeche, Tampico, de Acapulco a la Ciudad de México y de Tampico a la Ciudad de México.

“Hasta el mediodía de hoy, Aeroméxico Connect reportó la demora de 17 vuelos a destinos como Cancún, Culiacán, Ciudad Juárez, San Luis Potosí, Monterrey, León, La Paz, Mexicali, Guatemala, Villahermosa, Oaxaca, entre otros”, indicó la Profeco en un comunicado.

De acuerdo con Sergio Allard Barroso, director Ejecutivo de la aerolínea, las cancelaciones y los retrasos en los vuelos se debió a la falta de tripulación, lo que la propia empresa atribuye al contexto de la negociación de sus condiciones laborales.

Tras los retrasos, la aerolínea señaló que “todos los pasajeros afectados ya habían sido movilizados a sus destinos”, mientras que Allard Barroso manifestó que la empresa realiza acciones para la confirmación de los vuelos 24 horas antes y asegurar el cumplimiento del servicio.

En caso de que los pasajeros sean víctimas de abuso por parte de proveedores o que requieran asesoría, la Profeco pidió comunicarse al teléfono 5568-8722 en la Ciudad de México y el 01800-468-8722 para todo el país. Además, también se pueden recibir quejas en línea a través de la página http://telefonodelconsumidor.gob.mx, o por el correo [email protected] o por Twitter en @Profeco.