Dulce Ramos · 16 de julio de 2011
La decisión de Procter & Gamble, de retirar voluntariamente del mercado mexicano 600 mil unidades de enjuague bucal, obedeció a una “forma proactiva de precaución”, al detectarse una bacteria en niveles superiores a los indicados por los estándares de la propia compañía, dijo ayer una ejecutiva.
“Es una forma proactiva de precaución”, explicó Claudia Herreramoro, directora de asuntos corporativos y relaciones externas de la compañía. La ejecutiva precisó que los productos “tenían un conteo microbiológico por arriba de nuestros estándares”.
Explicó que las pruebas a los productos se realizaron el miércoles, mismo día en que la empresa notificó a las autoridades. El jueves por la mañana, tanto la empresa como el gobierno anunciaron simultáneamente el retiro de las unidades de las versiones de enjuague bucal Oral B Complete Hierbabuena y Oral B Complete Menta Refrescante, las cuales son fabricadas en Colombia.
La especie de la bacteria detectada es Burkholderia anthina, dijo Herreramoro, quien descartó que la cantidad de organismos detectados represente un peligro para gente saludable.
Además de México, el retiro de productos abarca Colombia, Canadá, Brasil, Chile y Perú, pero Herreramoro dijo que no contaba con información sobre el número de unidades sacadas del mercado en esas otras naciones.
El anuncio
El 14 de julio se anunció el retiro de aproximadamente 600 mil unidades de enjuague bucal oral B Complete (hierbabuena y menta refrescante), esto debido a una anomalía en sus productos.
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) emitieron una alerta conjunta a la población que consume estos productos debido a que en una revisión de rutina se detectó una anomalía en la calidad de su producto.
El enjuague bucal es fabricado en Colombia por la empresa Procter & Gamble (P&G), pues sus productos están fuera de calidad y se hará el retiro de manera preventiva.
Asimismo, la compañía no ha detectado ningún daño en los consumidores, sin embargo están pendientes en el retiro del producto de manera inmediata en puntos de venta, así como que se otorguen las compensaciones correspondientes.
Por lo anterior, PROFECO y COFEPRIS exhortan a los consumidores que hayan adquirido este producto para abstenerse de utilizarlo. Asimismo, los consumidores deberán guardar el envase y comunicarse al teléfono 01 800 508 58 00, de lunes a domingo de las 8:00 a las 19:00 horas, para obtener información sobre los mecanismos de recolección y compensación respectivos.
Si al momento de realizar sus compras identifica este producto, puede denunciar su venta llamando al Teléfono del Consumidor (5568 8722 en el DF y zona metropolitana, y 01800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país).
Con informaciòn de AP.