Operativo Héroes Paisanos: Así pueden recibir información y denunciar abusos de autoridades
Redacción Animal Político · 23 de diciembre de 2024
En estas fiestas decembrinas el gobierno de México implementó un operativo especial de invierno para el programa Héroes Paisanos, con el que las y los migrantes que vengan de Estados Unidos o Canadá puedan recibir información importante y denunciar en caso de abusos de parte de alguna autoridad.
Dicho operativo ya se encuentra en funcionamiento y operará hasta el 12 de enero de 2025; aunque el programa de Héroes Paisanos se realiza todo el año, en esta época se intensifican las acciones.
En el operativo participan 40 dependencias en los 32 estados del país con 226 módulos de atención y el respaldo de 479 observadores ciudadanos, quienes apoyarán a mexicanos y mexicanas migrantes que visiten el país desde su ingreso hasta su salida.
Así puedes recibir información valiosa para tu vista a México
Durante el operativo se estarán entregando 800 mil Guías Héroes Paisanos en Estados Unidos y Canadá con apoyo de la red consular. También se puede consultar en el sitio https://www.gob.mx/heroespaisanos o directamente dando click aquí.
Estas guías incluyen información sobre los principales trámites que se pueden hacer como:
- Trámites consulares
- Documentación para ingresar a México
- Obtención del permiso de importación temporal de un vehículo
- Información relevante sobre el equipaje personal
- Declaración de mercancías y pago de impuestos
- Tramite de certificado zoosanitario para importación de mascotas
- Pase Turístico Paisano para la CDMX
- Envío de Dinero a México
Además, incluye recomendaciones de salud, de viaje y toda la información necesaria para antes, durante y después de tu viaje.
En caso de que alguna parte no te quede clara, tengas dudas extras o quieras poner alguna queja puedes ponerte en contacto directamente a los Centros de Atención del Instituto Nacional de Migración a través del correo [email protected] o llamando al *911.
También puede llamar desde México al 800 2018 542 o al 800 004 6264; desde Estados Unidos están los números 1877 210 9469 o el (011 52) 800 044 6264.
¿Cómo poner una denuncia por abuso de alguna autoridad si eres migrante visitando México?
En caso de que hayas sido víctima de algún acto de corrupción o de abuso de algún servidor público puedes interponer la denuncia directamente a una gran variedad de dependencias que puedes consultar en la página 81 de la Guía Completa de Héroes Paisanos.
Sin embargo, el propio programa Héroes Paisanos apoya a presentar cualquier queja sobre algún funcionario de los tres órdenes de gobierno y te informa sobre su avance.
Para ello solo debes enviar tu queja de la siguiente forma:
En persona con un observador del programa o en alguno de los módulos del operativo. En correo postal enviado la queja a la siguiente dirección: Homero 1832, Piso 18, Col. Los Morales Polanco, C.P. 11510, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
También puede enviar tu queja al correo: [email protected], vía redes sociales como X, Facebook o Instagram de Héroes Paisanos o a los números telefónicos 1 877 210 9469 desde EU y 800 201 8542 desde México.
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Para que tu queja proceda toma en cuenta que debe tener:
- Descripción de los hechos en forma cronológica, indicando lugar, fecha y hora. Evita decir cosas como “al parecer”, “me pareció”, “creí”, “me contaron”, etc.
- En caso de tener testigos mencionarlos e incluir forma de contacto como número de teléfono, correo electrónico y dirección
- Incluye pruebas como videos, fotografías o grabaciones si es que las tienes.
- Describe al servidor público involucrado en los hechos y proporciona datos con los que pueda ser identificado como: Nombre, apariencia física, dependencia para la que trabaja. ¿Cómo era su uniforme? ¿Se encontraba a bordo de un vehículo? ¿De qué color y qué iniciales o placas tenía el vehículo? ¿Qué trámite o servicio originó tu denuncia?
Tu denuncia puede ser anónimo o puede incluir tu nombre, dirección y teléfono para que se te informe del tema.