En México, 83% consideró frecuente la corrupción y 14% la experimentó en trámites o pagos: Inegi

En México, 83.1% de la población consideró frecuente la corrupción y un 14% la experimentó al realizar trámites, pagos, solicitudes de servicios o al tener contacto con alguna persona servidora pública, revelan datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).

De acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2023, a nivel nacional los costos de incurrir en actos de corrupción se estimaron en 11 mil 910.6 millones de pesos. Lo anterior equivale en promedio a 3 mil 368 pesos por persona víctima.

El trámite con mayor porcentaje de experiencias de corrupción durante el año pasado fue el contacto con autoridades de seguridad pública con 59.4%. Siguió el trámite para abrir una empresa que registró 27.5%.

En 2023, en 40.7% de los pagos o trámites, quienes los realizaron tuvieron algún tipo de problema. El más frecuente fue el de barreras al trámite con 82 %.

Además, se detalla que de las personas que realizaron trámites públicos, 52.4% lo hizo en las instalaciones de gobierno, mientras que 16.2% utilizó internet y 15.4% asistió a un banco, supermercado, tiendas o farmacias.

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Satisfacción de servicios públicos de acuerdo con el Inegi

Sobre el grado de satisfacción de la ciudadanía con los servicios públicos básicos pasó de 48.2% en 2021 a 50% en 2023.

Además, durante el año pasado, la ciudadanía reportó estar satisfecha con la recolección de basura y agua potable, dichos servicios obtuvieron grados de satisfacción de 72.6 y 50.7%, respectivamente.

Sin embargo, los servicios públicos con calificaciones más bajas fueron calles y avenidas con 27.2% y la policía con 29.7%.

Por primera vez, la ENCIG permitió generar información sobre el servicio de transporte público por teleférico, cablebús, o mexicable de la zona metropolitana del Valle de México. De la población usuaria de 18 años y más, 93.6% manifestó estar satisfecha con este servicio.

Durante 2023, la población dijo estar satisfecha con el servicio de educación pública universitaria con 81.6% y servicio de energía eléctrica con 78%.

Mientras que los servicios públicos que la ciudadanía calificó con menores niveles de satisfacción fueron transporte público con 38.3% y servicio de salud del IMSS con 48.7%.