No se violó la privacidad de los usuarios: Facebook

Facebook salió al paso hoy de la información publicada ayer por diversos medios de comunicación europeos de que un fallo en su sistema hubiera ocasionado la filtración pública de mensajes privados, y achacó el incidente a una confusión de los usuarios sobre el funcionamiento de la red social.

La polémica sobre la supuesta violación de privacidad en Facebook se inició después de que los redactores del medio francés Metro alertaran que Facebook dejó visibles los mensajes privados de sus usuarios en Francia.

Los diarios españoles El Mundo y El País reportaron que lo mismo había acontecido en España y en buena parte de Europa.

Ante esta situación, en Estados Unidos, Facebook ha negado tajantemente el error a TechCrunch, un medio especializado en información tecnológica: “Un pequeño número de usuarios han elevado una queja porque creían que sus mensajes privados estaban apareciendo en su muro público. Nuestros ingenieros han investigado estos avisos y consideran que todos estos mensajes antiguos ya eran públicos y siempre fueron visibles. Facebook celebra que no haya ninguna brecha de privacidad con sus usuarios“.

La última comunicación de Facebook, también a este sitio especializado, insiste en que no hay tal error, solo un mal uso de la herramienta: “Cada aviso que hemos revisado da el mismo resultado. En ninguno se confirma que se trate de un mensaje privado. Gran parte de la confusión se debe a que en aquella época, antes de 2009, no había ni “me gusta”, ni comentarios entre muros. Los usuarios iban de un perfil a otro, contestándose, en lugar de mantener una conversación a partir de un comentario concreto”.

A pesar de la respuesta de Facebook la propia periodista que firma la noticia en TechCrunch, Colleen Taylor, no solo desconfía de la respuesta del gigante de las redes sociales, reporta El País, sino que añade una captura de pantalla que certifica lo contrario. Incluso aporta como prueba un mensaje inicialmente privado de Mark Zuckerberg, fundador y consejero delegado de la compañía.

No obstante, Facebook insistió a través de un comunicado que el incidente se debió a que “algunas personas están viendo por primera vez” el nuevo muro.

La polémica, en contexto

El medio francés Metro fue de los primeros ayer en encender la alerta: Facebook dejó visibles los mensajes privados de sus usuarios en Francia.

Lo que aparece no son los mensajes privados completos, sólo la respuesta que se les ha dado, ya sea a través de la misma vía o el chat de la red social.

Aunque un afectado borre los mensajes, siguen presentes en el muro del destinatario. Para hacerlos desaparecer es necesario que remitente y destinatario los eliminen. La cuestión se complica cuando se trata de una misiva compartida en grupo. Cada uno de los afectados debe detectarlo y quitarlo a mano.

Los diarios franceses explicaron que los mensajes privados, que ayer se volvieron públicos, corresponden a los años 2007, 2008 y 2009.

La dirección de comunicación europea de Facebook se limitó a confirmar que están investigando el error, pero no aclaró el tiempo estimado para repararlo, publicó por su parte El País.

Para saber si fuiste víctima….

1. Ve a la cronología que aparece a la derecha de tu perfil.
2. Ve a la opción de año por año y observa los mensajes que salen bajo el título “20 amigos publicaron en la biografía de XXX …” Será ahí donde te topes con los mensajes privados.
3. Da click sobre el lápiz que se ve de lado superior derecho y elije que dicha información no esté publicada en tu timeline.

Fiesta de cumpleaños que se hizo viral acabó en caos

La confusión entre qué es público y qué es privado ya ha causado otros problemas. Este fin de semana la localidad holandesa Haren vio como más de 4.000 personas, de las 25.000 que teóricamente confirmaron su asistencia, invadían las calles para asistir a una fiesta que no era tal. El festejo terminó con 34 detenidos y 29 heridos. Facebook se desentendió y le explicó a Merthe, la adolescente promotora del encuentro, que no había acotado lo suficiente las opciones de privacidad.

*Con información de El Mundo, El País y Metro.