Afecta a 15 mil viajeros cierre del aeropuerto por desfile

Este miércoles 20 de noviembre, de 10:00 a 12:00 horas, el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) suspendió 157 vuelos, lo que resultó en 15 mil usuarios afectados. El cierre obedeció a la conmemoración del Aniversario del inicio de la Revolución Mexicana.

El cierre fue notificado a las autoridades de la terminal aérea el mismo martes por la tarde, es decir, con menos de 24 horas de anticipación. Por lo general se suele dar un aviso de hasta un mes de adelanto, contó Jesús Guajardo, encargado de operaciones del AICM, en entrevista con el noticiero Atando Cabos. 

Guajardo detalló que fueron afectadas 157 operaciones (81 de llegada y 76 de salida) debido a las maniobras aéreas militares que se llevarían a cabo en el Zócalo de la Ciudad de México.

Las operaciones fueron retomadas a las 12:32 pm. Se preveía que el cierre afectara sólo 140 operaciones y duró 32 minutos más de lo programado.

La medida inesperada fue criticada por las aerolíneas Aeroméxico e Interjet, quienes ofrecieron opciones de apoyo para los pasajeros que se vieron afectados por la medida.

Interjet

Ante el cierre, Interjet solicita a sus pasajeros que viajen desde o hacia la Ciudad de México, que tomen sus debidas precauciones ya que se trata de una situación ajena a la aerolínea.

En apoyo a los pasajeros emitieron las siguientes opciones:

• Otorgar la opción de protección para el siguiente vuelo disponible, condonando el cargo por cambio, pagando únicamente la diferencia de tarifa.

• Cambios para otra fecha que no sea la siguiente disponible o cambio de ruta aplican con todos los cargos.

• En caso de que el pasajero no cuente con alguna fecha de vuelo se podrá programar a la última fecha publicada en el itinerario, sin aplicar el cargo por cambio pero cobrando la diferencia de tarifa en caso de existir, los cambios posteriores aplicará los cargos correspondientes.

• Los reembolsos no son procedentes.

La aerolínea añadió que no cubrirá gastos adicionales como transportación terrestre, alojamiento, alimentos, telefonía, entre otros. Para cualquier información adicional favor de llamar desde el DF al (55) 1102-5511 o del interior de la República comunicarse al 01 (800) 0112345.

Aeroméxico

Aquí puedes consultar la lista de vuelos afectados por la medida gubernamental.

En un comunicado, Aeroméxico lamenta los inconvenientes de esta situación y pone a disposición de todos sus clientes dentro de la República Mexicana el Call Center 01(800) 021 4000, desde la Zona Metropolitana de la Ciudad de México al 5133-4000, dentro de Estados Unidos al 1(800)237 66 39; así como las redes sociales en Twitter (@AM_Escucha) y la página oficial en Facebook, para atender cualquier duda.

Para información general y sobre otros vuelos (nacionales e internacionales) está disponible el teléfono de atención del AICM: (55) 2482-2260.

Cabe recordar que el 13 de noviembre, el secretario de Gobernación, Miguel Ángel Osorio Chong, indicó que el gobierno federal no tenía prevista la realización del Desfile del 20 de Noviembre con motivo del 103 Aniversario de la Revolución.

En entrevista en el Senado, a donde acudió a un homenaje al Ejército Mexicano, precisó que “entonces no hay ninguna cancelación”, porque no se había considerado acto alguno

*Con información de Notimex.