Amazon y Mercado Libre acaparan el mercado electrónico; Cofece ordena estas medidas

La Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) señaló a las plataformas de Amazon y Mercado Libre de concentrar las ventas y transacciones en el mercado por internet.

A través del Diario Oficial de la Federación (DOF), la Comisión detalló que una investigación demuestra que no existen condiciones de competencia efectiva en el mercado por internet.

Además, se menciona que ambas plataformas acumulan al 85% del mercado relevante de vendedores, y que cuentan con una serie de estrategias que limitan a otros vendedores minoristas.

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Barreras de Amazon y Mercado Libre para otros vendedores

De acuerdo con la Cofece, hay tres posibles barreras a la competencia que pueden afectar el funcionamiento del mercado por internet:

• Componentes de los programas de lealtad de los marketplaces

Ambas plataformas contemplan diversos servicios, entre los que se incluye el streaming, de forma conjunta con los descuentos en envíos, los cuales resultan una estrategia artificial que atrae y retiene a los compradores, a la vez que reduce que los compradores y vendedores usen marketplaces alternativos.

• Opacidad en el Buy Box

La investigación destaca que existe opacidad en las reglas de operación del Buy Box dentro de Amazon y Mercado Libre. Es decir, el sistema que a través de algoritmos determina que una oferta en particular debe ser resaltada y la exhibe ante los compradores como la mejor opción.

“La falta de transparencia en el funcionamiento de dicha herramienta impide que los vendedores tengan conocimiento de las variables y ponderadores con las que dicha herramienta selecciona el ganador del Buy Box”, dice la publicación.

• Soluciones Logísticas 

En este punto se dice que las plataformas orillan a los vendedores a elegir su opción de envío, aunque existan otras con mejores criterios, como precio, tiempos de transporte o cobertura, pues Amazon y Mercado Libre dan prioridad a quienes contratan sus servicios de logística.

Acuerdos anunciados de la Comisión

Para mejorar la competencia entre servicios, la Cofece propone las siguientes medidas:

• Amazon y Mercado Libre deben desasociar de las membresías y/o programas de lealtad los servicios de streaming, así como cualquier otro servicio que no esté relacionado con el uso del marketplace (e.g. juegos, música, entre otros). Ambas plataformas son libres de ofrecer los programas de streaming, así como cualquier otro servicio, pero estos no podrán ofrecerse como parte del mismo paquete de servicios relacionados con el marketplace.
• Se ordena a Amazon y Mercado crear en su portal de vendedores una sección en la que se informe a dichos usuarios, la
  totalidad de variables y ponderadores que toma en consideración el Buy Box para elegir la oferta destacada.
• Permitir la contratación de otros proveedores, la integración de servicios logísticos interesados, pero sobre todo, modificar los criterios de las etiquetas “Prime” o “Full” para que no se asignen de forma exclusiva a los vendedores que contratan los servicios de logística de Amazon o de Mercado Libre.

La Cofece estableció fechas límites para el cumplimiento de estas medidas, algunas van desde seis a tres meses.