Como periodista cubrió casos políticos como el caso Watergate e incluso ganó un premio Pulitzer trabajando para The New York Times; ha dado clases en Harvard, Columbia, Berkeley y Nueva York; y ha asesorado a empresas como Google, Microsoft y JP Morgan. Stuart Diamond es también el autor del libro Consiga más. Negociar y alcanzar sus objetivos en el trabajo y en la vida, donde propone un método para afrontar negociaciones el cual -según plantea- tiene muchas innovaciones con respecto de los métodos tradicionales para neociar, desarrolados por abogados y economistas.

Stuart Diamond, entrevistado en la ciudad de México durante una visita de promoción a su libro, afirmó que lo que la gente le gusta de su método es la conexión y la colaboración humana que produce y el hecho de que elimina el estrés de la negociación, la cual acaba convirtiéndose en una conversación. De acuerdo con el autor, su método ofrece también una estructura en la cual se puede confiar para satisfacer las necesidades de ambas partes en una negociación y que “por más difícil que sea la situación, siempre puedas platicar con tu contraparte sin enojarse o gritar.”

Esta es una parte sustancial, pues de acuerdo con Diamond, los métodos de negociación desarrollados previamente por abogados y economistas en el pasado, los cuales planteaban que “usar la lógica, el poder, hacer presión, el ganar-ganar, todo esto no funciona muy bien al final.” Para el tambien empresario, una negociación debería empezarse conociendo las percepciones y emociones de tu contraparte, pues de lo contrario “no tienes un punto de inicio. Si haces una propuesta, ¿cómo sabes que es una buena propuesta?”

Una vez que sepas el sentir de la otra persona, aunque no estés de acuerdo, puede ser más factible que obtengas algo. Según Diamond, esto es un salto enorme en comparación con los métodos anteriores de negociación y no es que no se hayan propuesto algunos de estos puntos por otros autores, pero Consiga más -libro que ha vendido más de un millón de copias en dos años- es el primero en plantear un método estructurado en el que el lector encontrará fácilmente “cómo hacerlo”.

Según el propio autor, “después de que te digo cómo hacerlo, lo puedes usar con niños, en el trabajo y muchas otras situaciones.” El método “busca ser claro y estructurado, hacerte conciente de tu instinto y dar mejores ideas a la gente para utilizar en su vida diaria.”

“El mundo no es un lugar racional, es un lugar emocional.” -Stuart Diamond

El autor plantea que en el momento de una negociación, “si alguien está enojado, no le importa tu argumento”, además que todo cambia en las preguntas que haces, por ejemplo, el consejo que da a sus alumnos es que si vas a buscar un empleo “no preguntes ‘¿me da el trabajo?’, más bien ve con el jefe y di ‘¿qué puedo hacer para que me des ese empleo o ese trabajo?’.”

Si uno busca un aumento, en cualquier parte del mundo tienes que hablar con el jefe y, más bien preguntarle no por el aumento, sino “¿qué valor debo crear para que me des un aumento?” y si no te lo dan, entonces -añade Diamond- pregunta “si produzco un millón de dólares ¿tendré el aumento?”. De esta forma, “ahora estás en algún punto en el camino a conseguir un aumento, en el que tal vez no te guste la respuesta, pero hay un punto de inicio en la discusión. Si empiezas con un ‘no’ en tu cabeza