Maltrato y crueldad animal: cómo denunciar en Playa del Carmen

Handel Aguilar · 5 de octubre de 2026

Maltrato y crueldad animal: cómo denunciar en Playa del Carmen

La atención hacia los animales de compañía y en situación de calle es una constante en la vida cotidiana de la ciudad. A pesar de esto, la persistencia de reportes por maltrato y crueldad animal evidencia que es problema sigue presente. Por ello, resulta clave identificar cuando se trata de una falta por descuido y cuándo se enfrenta un delito que se castiga con cárcel.

Qué es el maltrato animal y la diferencia con la crueldad animal

El maltrato puede ser cualquier acción u omisión que pueda poner en riesgo la salud de un animal. Ejemplos de maltrato pueden ser la desatención veterinaria, mantenerlo atado o encadenado por varias horas, dejarlo sin resguardo o abandono.

La crueldad consiste en generar acciones que puedan llegar a generar dolor, angustia o sufrimiento en el animal, ya sea de forma intencionada o por una negligencia extrema.

Las penas pueden llegar a ser hasta de prisión.
Las penas pueden llegar a ser hasta de prisión. Foto: CENCAAZ

Casos de crueldad son el golpear o patear al animal, envenenamiento, tortura o asesinato.

¿Cuál es el marco legal?

Tanto la Ley de Protección y Bienestar Animal como el Código Penal de Quintana Roo en su artículo 179 capítulo II respaldan la protección de los animales.

Las sanciones varían según la gravedad de los hechos:

—Multas administrativas y de decomiso: Aplicables por omisión de cuidados, falta de espacio adecuado o abandono en la vía pública.

—Penas de cárcel: En casos de crueldad intencional, mutilación o muerte, el Código Penal contempla penas que van de seis meses a dos años de prisión, además de sanciones económicas.

México es uno de los países más violentos contra animales.
México es uno de los países más violentos contra animales. Foto: Cuartoscuro

De acuerdo con Orlando García, titular de la Dirección de Normatividad Ambiental, desde octubre del 2024 hasta la fecha, en Playa del Carmen se han registrado un aproximado de 915 denuncias por maltrato. Del total, 350 animales fueron llevados al Centro de Control Animal, Asistencia y Zoonosis (CENCAAZ) y 269 de esos animales fueron puestos en adopción; 18 casos fueron turnados a la Fiscalía General del Estado debido a su gravedad.

¿Cómo puedo hacer una denuncia?

El CENCAAZ tiene un número para presentar tu denuncia exclusivamente vía mensaje de whatsapp en caso de presenciar un caso de maltrato.

Para hacer la denuncia, debes envíar un mensaje al número 984 238 8863. Tu mensaje debe decir la dirección exacta donde se presenta la situación, una breve descripción de lo que ocurre y, si es posible sin ponerte en riesgo, incluir fotos o un video corto que sirva como evidencia.

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En el caso de una agresión en curso, envenenamiento, encontrar un animal golpeado o ser testigo del maltrato en el momento, puedes llamar de inmediato al 911 para que acuda una patrulla.