Transferencias latinas

Hoy quiero poner un tema muy interesante sobre la mesa. Ya hemos hablado mucho de bancas electrónicas y las compras en línea en México. Sin duda, son grandes opciones y herramientas para el mundo en que vivimos, cada vez más acelerado.

Pero en Defoe nos pusimos curiosos y quisimos ir más allá para saber qué pasa, no sólo en México, sino en América Latina respecto a las transferencias en línea y los sistemas de pago. Y, como siempre, les quiero compartir los hallazgos.

Elegimos cuatro países a comparar: México, Colombia, Brasil y la República Dominicana. El primer tema a analizar fue el simple hecho de haber utilizado algún sistema de pago o haber realizado transferencias de dinero en línea.

Sorpresivamente para nosotros, en México, el 80% de la población no ha realizado esta actividad, mientras que el 20% sí. Brasil y Colombia tienen números similares a los nuestros, pues en el país carioca el 86% no ha hecho pagos en línea en Colombia este número se eleva hasta el 93%. En República Dominicana la cosa cambia, aunque sigue ganando el no, el 61% de la población sí ha realizado una transferencia o pago en línea.

Ahora, ya sabemos que en estos países no hay mucha tradición de usar la web para realizar sus pagos, pero de los pocos que lo hacen, ¿qué métodos utilizan? Bueno, pues en México TrasnferWise lidera la lista de sistemas de pagos preferidos con un 23% de preferencia, mientras que Samsung Pay y Google Pay le siguen con 19% cada uno.

En Colombia, la lista es encabezada por RappiPay con un contundente 34%, seguido por AmazonPay y GooglePay, con un 24% y 21% respectivamente. Lo curioso llega cuando vemos los datos de Brasil y República Dominicana, pues PayPal es el claro y absoluto ganador en ambos países. En Brasil, lo utiliza el 58% de la población que usa estos métodos y en República Dominicana el 72%.

Y las razones para utilizar estos sistemas de pago, sin importar cuál sea tu preferido, pueden ser muchas. Por seguridad, por gratuidad, por garantía, etc… Pero no hay duda, la principal razón en América Latina para utilizar los pagos en línea es una sola: por que es más fácil y rápido. Así lo arroja nuestra encuesta en donde esta razón ocupa el primer sitio con un 21% en México, 49% en Brasil, 42% en Colombia y 43% en República Dominicana.

La última gráfica nos lleva a preguntarnos justo lo contrario, ya sabemos por qué es que se usan estos sistemas de pago, pero ¿por qué es que quienes no lo utilizan deciden no hacerlo?

Bueno, la razón es simple: desconfianza. En México, el 27% de las personas encuestadas no confía en que estos métodos de pago en línea protejan su información. Y no los juzgamos, es una duda real que no siempre se despeja por mucho que se investigue. Mientras tanto, en Brasil, Colombia y la República Dominicana la razón principal para no hacerlo es que confían más en los bancos. Así lo dijeron el 29% en Brasil y Colombia y el 70% en República Dominicana.

Sin duda se trata de un tema álgido que genera polémica y distintas opiniones. Ante esto, lo mejor que se puede hacer es informarse, preguntar y, ¿por qué no? probar. Porque una cosa es segura, los pagos y transferencias en línea son más sencillo y cómodos que en los bancos. ¿O ustedes qué opinan?

Nos leemos en @DefoeMX y en @YamilNares, donde estaré recibiendo sus comentarios y opiniones respecto al tema. Hasta la próxima.