Necesitamos convertirnos en Smart Citizens

La crisis sanitaria que vivimos nos ha mostrado no sólo lo importante que es la digitalización en las ciudades para agilizar procesos que respeten el medio ambiente e incentiven la participación ciudadana en la toma de decisiones, sino también las grandes brechas que todavía existen en este tema entre distintas localidades. Hoy más que nunca se ha abierto una gran oportunidad para que los gobiernos implementen soluciones digitales y transparenten parte de sus procesos, involucrando a los ciudadanos de una manera más activa. El gobierno digital ha permitido realizar muchos trámites desde la comodidad de nuestras computadoras, resolviendo muchos inconvenientes de burocracia que solíamos tener que solventar de manera presencial.

Digitalizar procesos beneficia a los ciudadanos, pero también favorece los presupuestos gubernamentales al digitalizarse ciertos trámites, aplicando el Internet de las Cosas para medir servicios como la energía eléctrica, agua e incluso saber cuándo es necesario recoger la basura. Esto optimiza procesos, además de garantizar la calidad de los mismos; ayudando a ahorrar en gastos de contratación de personas adicionales o compras de infraestructura, maquinaria e inmobiliario innecesario.

El proceso de transformación a una ciudad inteligente no depende únicamente de los dirigentes, requiere también de una participación activa de sus ciudadanos. Convertirse en un Smart Citizen es hoy más importante que nunca. Podemos comenzar por hacer cosas sencillas desde nuestros hogares, evaluando nuestras acciones para ser más amigables con el medio ambiente, haciendo uso de herramientas que midan cuánto gastamos en diferentes servicios, y haciendo conciencia sobre nuestro consumo de plástico. Como ciudadanos, si queremos ver un cambio en nuestro entorno, debemos comenzar con nuestro espacio personal, nuestra casa, negocio o inversiones inmobiliarias; esto aporta de manera colectiva a la construcción de una ciudad en vías de convertirse en una Smart City.

En lo colectivo, ser un Smart Citizen nos ayuda a participar con nuestra comunidad. Actualmente existen plataformas que te permiten entablar un sistema de vigilancia con tus vecinos, incluso se puede hacer uso de chats para denunciar alguna anomalía en tu barrio o colonia. La participación ciudadana inteligente va más allá de participar en encuestas; se trata de asumir nuestra responsabilidad como miembros de una comunidad y de presentar ideas para que sean tomadas en cuenta para la toma de decisiones.

De estas y otras estrategias estaremos hablando en el próximo Smart Cities Summit 2021, que organizamos en la Fundación Friedrich Naumann para la Libertad, este 27 y 28 de octubre. A través de un evento híbrido, especialistas de diferentes partes del mundo se enfocarán en temas de gobierno digital y participación ciudadana, dedicando un día a cada uno con talleres, ponencias y paneles de manera presencial en Guadalajara, Jalisco y la Ciudad de Guatemala; así como de manera virtual en nuestras plataformas.

Si quieres que tu ciudad se digitalice y que mejore en todo tipo de infraestructuras, participa para que conozcas herramientas, metodologías y soluciones que se tienen a la mano para comenzar desde lo individual para actuar como un Smart Citizen. Visita la página aquí para conocer más detalles.

* Elisabeth Maigler es directora de Proyectos para Centroamérica de la Fundación Friedrich Naumann para la Libertad (@FNFMexico).