¿En internet puedes comprar todo?

Estás en la oficina y ves que tu compañero se queda sin pila en el celular. De pronto, saca de su mochila una pila externa con luz led para emergencias, cuatro puertos USB para cargar más de un dispositivo, en un extremo la pila tiene un sacapuntas, en el otro un compás y transportador, y encima de todo cuenta con conexión bluetooth para reproducir música. ¡Es el accesorio perfecto! Le preguntas dónde lo consiguió y te responde: “en internet”… ¡¿qué?!

Bueno, bueno, tal vez un caso un tanto exagerado, pero lo cierto es que este tipo de conversaciones cada vez son más comunes. La compra en línea inició a finales de los años 70 gracias a Michael Aldrich, él fue el inventor de videotex, un servicio de mensajes de dos vías que sin duda revolucionó el comercio, pues dio paso al comercio electrónico.

Durante la década de los 80 el comercio electrónico fue creciendo, ganando cada vez más adeptos tanto en consumidores como en empresas que se sumaron a esta opción, pero fue hasta los 90 que las transacciones de formalizaron y le dieron pies y cabeza a esta práctica gracias a empresas como Dell, Cisco o eBay… en los Estados Unidos.

En México, las compras en línea son cada vez más comunes, aunque no tanto como en otros países. En @DefoeMX nos entró la curiosidad por saber qué onda con esta práctica en México y descubrimos que el 85% de las personas a las que les preguntamos no han realizado su primera compra en línea… impresionante, ¿no? Sólo el 13% realiza esta práctica, bueno, al menos antes de épocas de @SusanaDistancia.

De entre las múltiples opciones que uno encuentra para comprar a través de internet, lo que más compra el mexicano es música, películas y series; como podemos ver en la siguiente imagen, el 28% de los encuestados que afirmaron hacer copras en líneas tiene preferencia por ese rubro.

En tanto, la gente que viaja con frecuencia pone a los boletos de avión como el segundo producto en la lista en un cerrado empate con los boletos del cine y el teatro. Sin duda, esto se debe a lo comunes que son las prácticas de viajar e ir al cine y a que las empresas de estos rubros son las que más se han esforzado por mejorar sus servicios.

Aunque los celulares y los aparatos electrónicos compiten con un 17% y 16%, respectivamente, lo cierto es que quedan rezagados… Y ni se diga de los juguetes y los libros que apenas si figuran con un 3% cada uno.

Para realizar una compra en línea necesitas no sólo de una conexión a internet, sino también de un dispositivo. Las cifras de @DefoeMX revelan que el teléfono móvil es el aparato más utilizado por los mexicanos para realizar estas compras, pues el 58% de los encuestados dijeron hacerlo mediante este gadget. Sin embargo, no muy lejos del celular, encontramos a la laptop, pues la comodidad de usar una computadora personal se ve reflejada en la encuesta con un 30% ocupando el segundo lugar.

Pero no olvidemos la parte más importante de una compra en línea… ¡el pago! Esa parte que nos pone de nervios antes de darle click en “confirmar” la compra. Bueno, pues nuestra encuesta revela que el 33% de las personas prefiere la tarjeta de crédito como método predilecto de pago. ¿Será que, según estas cifras, para los mexicanos las compras en línea no son de primera necesidad, por lo que usamos un dinero que no nos pertenece para realizarlas?

La tarjeta de débito es el segundo lugar como método predilecto de pago online con un 22% mientras que el depósito bancario queda atrás con un 17%.

Sin duda es un tema polémico e interesante del que se le puede seguir sacando jugo, pues las compras en línea aún no son del todo bien vistas en este país. Cuéntenme, ¿ya tienen una colección de “funkos” adquiridos vía internet o son de los prefieren gastar su dinero en otras cosas, pero sobre todo entregarlo en persona al sujeto del mostrador? Espero sus comentarios.

Nos leemos en @YamilNares y @DefoeMX