México se prepara para el Mundial 2026 con capacitación en inglés para servicios turísticos

Con la expectativa de recibir a millones de visitantes internacionales durante la Copa Mundial de Futbol 2026, DiDi y Centro Nacional de Evaluación (CENEVAL) anunciaron una alianza para ofrecer capacitaciones y certificaciones enfocadas en inglés especializado para el sector turístico y de servicios.

El acuerdo busca fortalecer las habilidades de las más de 500 mil personas que se conectan a la Súper App de DiDi en México, entre conductores y repartidores, a través de microcredenciales y certificaciones orientadas a mejorar la atención a visitantes extranjeros durante uno de los eventos internacionales más importantes que recibirá el país.

La iniciativa se enmarca en los preparativos rumbo al Mundial 2026, torneo que tendrá a México como una de sus sedes junto con Estados Unidos y Canadá. De acuerdo con estimaciones de la Secretaría de Turismo, el país podría recibir más de 5.5 millones de visitantes internacionales durante la temporada mundialista.

Inglés para turismo y atención internacional

Como parte de la alianza, ambas instituciones impulsarán la microcredencial “Habla Mundial, inglés para el turismo”, un programa que combina capacitación intensiva en inglés para atención turística con una certificación avalada por el CENEVAL.

La formación será impartida por Platzi, plataforma de educación profesional en línea enfocada en habilidades digitales y capacitación laboral.

Además del programa especializado en turismo, la comunidad de DiDi podrá acceder a certificaciones del programa “CENEVAL Certifica”, entre ellas:

• Pensamiento Crítico
• Calidad en el Servicio al Cliente
• Inglés para Negocios

Las certificaciones tendrán un precio preferencial durante 2026, con un descuento del 15 por ciento sobre el costo vigente de las microcredenciales del CENEVAL, disponibles en el sitio oficial: Habla Mundial para usuarios DiDi.

Certificar habilidades ya existentes

Durante la firma del convenio, la directora general del CENEVAL, Carmen Enedina Rodríguez Armenta, señaló que el objetivo del programa es reconocer habilidades que muchas personas ya aplican en actividades relacionadas con movilidad, turismo y servicios.

“Habla mundial parte de una idea muy concreta: reconocer habilidades que ya existen y que hoy son indispensables en sectores como la movilidad, el turismo y los servicios. Porque detrás de cada trayecto y cada atención hay personas que saben resolver, orientar, comunicarse y generar confianza. Lo importante es que esas capacidades puedan hacerse visibles, acreditarse y convertirse en nuevas oportunidades de desarrollo”, afirmó.

Por parte de DiDi, Vicente Roqueñi destacó que la tecnología también puede funcionar como una herramienta para ampliar oportunidades laborales y fortalecer habilidades profesionales.

“La tecnología es un habilitador de oportunidades que nos permite no solo hacer la vida de las personas mejor todos los días, también generar empleos y potenciarlos por medio de la flexibilidad y un ecosistema integral”, comentó.

Añadió que esta colaboración permitirá que conductores y repartidores desarrollen nuevas capacidades para mejorar la atención a usuarios internacionales y ampliar sus oportunidades de crecimiento.

Una estrategia vinculada al Plan México

Las certificaciones forman parte de los esfuerzos relacionados con el llamado Plan México, impulsado por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo para fortalecer sectores estratégicos como movilidad, turismo y servicios.

En la firma del convenio también participaron representantes de distintas dependencias e instituciones vinculadas con educación, turismo y desarrollo económico, entre ellos funcionarios de la Secretaría de Educación Pública, la Secretaría de Turismo y la Secretaría de Economía, así como integrantes de la CANIRAC. 

La apuesta de DiDi y CENEVAL ocurre en un contexto en el que México busca mejorar la experiencia de los visitantes internacionales y aprovechar el impacto económico que traerá el Mundial 2026, especialmente en ciudades sede y corredores turísticos donde la atención en inglés podría convertirse en una ventaja competitiva para miles de trabajadores de la economía de servicios.