La importancia de atender la salud mental: un llamado desde el Metro

Para crear conciencia sobre la atención de la salud mental, cada 10 de septiembre se conmemora el Día Mundial de Prevención del Suicidio. En México, la tasa de suicidios en el periodo de 2020 a 2024 pasó de 6.2 —por cada 100 mil personas— a 6.8, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi). 

Mientras tanto, el Servicio de Transporte Colectivo (STC) Metro contabilizó 39 personas arrolladas al paso del tren desde enero de este año, sin especificar si por suicidio, accidente o intencionado por terceras personas.  

En agosto de 2016, el Metro implementó el Programa Salvemos Vidas para brindar apoyo y auxilio al prevenir, disuadir y evitar la ocurrencia de muertes autoinfligidas en sus instalaciones.

El protocolo indica que deben intervenir al menos diez personas entre policías, empleados de mantenimiento e integrantes de protección civil en un tiempo de respuesta máximo de 17 minutos para:

• Detectar a personas con señales de alerta de riesgo suicida para su desistimiento a través de la persuasión.
• Realizar una valoración física de la persona para la toma de signos vitales.
• Otorgar los primeros auxilios psicológicos para neutralizar la acción suicida y restablecer la estabilidad personal emocional, cognitiva y conductual.
• Referir a servicios de apoyo especializados para su atención.

Especialistas proponen optimizar medidas de prevención en el Metro de CDMX 

Liliana Torres, psicóloga y maestra en Medicina Conductual, explica que el suicidio se puede prevenir con una intervención oportuna y la creación de programas de atención sobre el cuidado de la salud mental. 

Especialistas en psicología destacan que estas medidas pueden ser optimizadas para lograr salvar más vidas. “La población no conoce el programa Salvemos Vidas, estuvo enterrado por mucho tiempo”, asegura Hugo Sánchez Castillo, profesor titular de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). 

La psicóloga Liliana Torres propone que las personas capacitadas tengan presencia visible en estaciones y andenes del metro de alto riesgo y que porten señalamientos que indiquen apoyo durante crisis emocionales. 

“Debería haber módulos de atención psicológica visibles y activos en las estaciones para que personal capacitado en primeros auxilios psicológicos e intervenciones en crisis pueda referir a los pacientes a instituciones especializadas”, explica.

El área de Comunicación Social del STC Metro confirmó a El Sabueso que este programa —desde su inicio hasta la fecha— ha atendido 841 contenciones emocionales a personas con ideación suicida, y en lo que va de 2025 ha registrado 73 atenciones. 

Minimización del cuidado de la salud mental 

“Actualmente, en México aún hay mitos alrededor de la salud mental como la idea de que tener un problema es sinónimo de estar loco; la minimización de los sentimientos de quienes padecen trastornos hacen que muchas personas eviten buscar ayuda”, destaca el profesor. 

Aunque el sistema jurídico de la Ciudad de México reconoce la necesidad de atención a la salud mental, la interrupción del servicio en un medio de transporte está tipificada como una falta grave. Las personas que atentan contra su vida en las instalaciones del Metro pueden enfrentar sanciones significativas conforme a lo establecido en las leyes. 

De acuerdo con el artículo 331 del Código Penal de la Ciudad de México, “se sancionará a quienes dañen, alteren, interrumpan, obstaculicen y/o destruyan alguna vía o medio local de comunicación, de transporte público o de transmisión de energía”.

Esta sanción va de uno a cuatro años de prisión y de 100 a 5 mil días multa. En México, los días multa se miden con base en la unidad de medida y actualización (UMA), una referencia económica en pesos mexicanos que sustituye al salario mínimo para calcular pagos, multas y obligaciones. Para 2025, el Inegi estableció que la UMA diaria equivale a 113.14 pesos, por lo que la multa por infringir el artículo 331 va desde los 20 mil 700 pesos hasta 1 millón 35 mil pesos.

“Cobrar multas podría fomentar que las personas busquen formas más complejas y efectivas para matarse”, agrega Sánchez Castillo. “Es altamente punitivo cobrar una cuota por intentar quitarse la vida, el gobierno debería garantizar atenciones y servicios para procurar la salud mental”.  

La salud mental en México

De enero a septiembre de 2024, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) atendieron a 303 mil 356 personas: 205 mil 336 mujeres y 98 mil 020 hombres por distintas condiciones de salud mental. Las que prevalecieron fueron la ansiedad (con un 52.8 %) y la depresión (con un 25.1 %), de acuerdo con el Observatorio Mexicano de Salud Mental y Adicciones. 

En el mismo periodo, la distribución por género indica que hubo mayor presencia de mujeres en los casos de ansiedad (73.4 %), depresión (78.8 %), trastorno bipolar (67 %) y estrés postraumático (66.7 %). En cambio, los hombres están más presentes en los casos de trastorno de déficit de atención (81.1 %), trastorno del espectro autista (77.8 %) y trastorno de la conducta infantil y de la adolescencia (60.5 %).

Sánchez Castillo enfatiza en que la prevención del suicidio requiere un cambio de enfoque alejado de la noción de escenarios ideales y la trivialización del tema. “Es más apta una detección temprana que abarque no sólo la intención suicida, sino también los malestares emocionales constantes, tanto del individuo como de su entorno”, concluye. 

Para recibir atención psicológica gratuita en México, puedes llamar a la Línea de la Vida (800 911 2000), la Orientación Médica Telefónica en Salud Mental del IMSS (800-2222-668, opción 4) o al servicio de Salud Mental de la UNAM (55 50 25 08 55).