Notas de la comunidad en X: Estudio revela que tardan en promedio 14 días en ser publicadas

Mientras la desinformación en X se propaga en solo un par de horas, las notas de la comunidad que exponen los contenidos potencialmente engañosos tardan en promedio 14 días en aprobarse y ser publicadas, revela un estudio del Instituto Democracia Digital de las Américas (DDIA por sus siglas en inglés). 

Este estudio analiza el sistema de notas de la comunidad que utiliza la red social de X, y que recientemente Meta — empresa dueña de Facebook, Instagram, Threads y WhatsApp — incorporó e inició operaciones por lo menos en Estados Unidos, aunque pretende ampliar la medida al resto del mundo. 

La idea es que estas redes sociales usen las notas para sustituir el trabajo realizado por verificadores de datos independientes que son signatarios de la Red Internacional de Fact-Checking (IFCN por sus siglas en inglés). 

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Pero, tras los resultados del estudio, el DDIA recomienda mantener a verificadores de datos independientes para agilizar el proceso y garantizar la imparcialidad de los contenidos en la plataforma. La organización explica que alcanzar consensos rápidamente es complicado, especialmente a gran escala, por lo que permanece la necesidad de complementar el sistema con una moderación realizada por periodistas.

Además, el DDIA reconoce que parte de la problemática es que la gran mayoría de las notas de la comunidad nunca son vistas ni revisadas por suficientes usuarios, lo que impide que se publiquen. Por ejemplo, en 2024 el 37% de las notas en español no recibieron ninguna calificación. 

¿Cómo funcionan las Notas de la comunidad ?

El sistema de notas de la comunidad empezó en X, entonces Twitter, en 2021 en Estados Unidos. Se presentó como una alternativa a los sistemas de fact-checking ofertados en plataformas como Facebook y TikTok, los cuales revisan la autenticidad del contenido con ayuda de equipos periodísticos independientes. 

De acuerdo con X, este programa es impulsado por el consenso de la comunidad y la diversidad de perspectivas. Con este sistema, es la misma comunidad quien señala publicaciones potencialmente engañosas y que necesiten más contexto, pero ya no se involucra a expertos verificadores. 

Antes de que una nota comunitaria se publique, tiene que ser vista y calificada por un número de contribuidores, pero este número no está especificado públicamente. También tiene que llegarse a un “consenso estable” entre diferentes perfiles de usuarios, aunque X no especifica qué se necesita para considerar que hay suficiente diversidad. 

Por eso el DDIA hace un llamado a la plataforma y propone mayor transparencia en los criterios necesarios para publicar una nota, incluyendo cómo se define el consenso y de qué manera se toma en cuenta la “diversidad de perspectivas”.

Para participar en el programa de notas de la comundiad debes ser usuario de X por lo menos seis meses, tener un número telefónico verificado y no tener violaciones recientes a las políticas y términos de servicio de la empresa. 

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La mayoría de las Notas de la comunidad nunca son publicadas 

El informe revela que no solo la mayoría de notas de la comunidad son escritas en inglés, sino que de las escritas en español, en su mayoría nunca son calificadas y por ende nunca se vuelven públicas para la comunidad. 

La red social de X recibió 1.76 millones de notas entre enero de 2021 y marzo de 2025; el 9.3% fueron en español. El estudio calcula que se publicó menos del 10% de notas recibidas, de las cuales  sólo se publicaron 7,800 notas en español.

La participación del español en las notas de la comunidad en X subió en 2023, cuando el programa se expandió globalmente, pero en 2024 se estabilizó con un promedio de 8 mil a 11 mil notas mensuales.  

De enero de 2021 a marzo de 2025, 58 mil 859 notas no se calificaron, lo que podría significar que ni siquiera fueron vistas. En el 2024, las notas en español que no recibieron ninguna calificación representaron el 37%, proporción que para los primeros tres meses de 2025 cayó a 15%.

Al respecto, el DDIA sugiere que la base de datos de las notas de la comunidad de X sea más abierta al público, para poder evaluar qué tan efectivo ha sido el sistema para agregar contexto o combatir la desinformación. 

¿Qué datos arroja el estudio?

El DDIA es un centro de investigación orientado a fortalecer la confianza entre comunidades latinas y la democracia. El estudio se realizó para saber más sobre el panorama del uso y eficiencia de las notas de la comunidad, y para ello utilizó la base de datos pública de X con la información disponible de enero de 2021 a marzo de 2025. 

Este analiza la estructura, funcionamiento y distribución de las notas de la comunidad. Se enfoca en las notas en inglés y español, ya que son el primero y segundo idioma más utilizado para estas, de los 55 idiomas disponibles en la plataforma. 

El estudio muestra que, aunque hubo avances en la rapidez del proceso, aún es insuficiente. En 2022 una nota comunitaria tardaba en promedio más de tres meses en ser publicada. Para 2025, el tiempo promedio se redujo a 14 días.

Cristina Tardáguila, periodista, fundadora de la Agencia Lupa en Brasil y una de las creadoras del estudio, explicó a El Sabueso que aunque el promedio de 14 días para la publicación de una nota es un avance, sigue siendo un periodo demasiado largo si se considera que el objetivo es aportar contexto o desmentir información falsa de manera oportuna.