¿Tienes objetos empeñados en el Nacional Monte de Piedad? Así te afecta la huelga

El Sindicato de Trabajadores del Nacional Monte de Piedad estalló en huelga desde el primer minuto de este 1 de octubre luego de denunciar violaciones laborales sistemáticas al contrato colectivo del trabajo y acoso institucional en contra de la organización sindical. Pero ¿cómo afecta la huelga a los clientes?

A través de sus redes sociales, el Nacional Monte de Piedad informó que sus servicios se encuentran interrumpidos de manera temporal, por lo que su sitio web, sucursales y cualquier medio de la institución están suspendidos de momento. 

La decisión de colocar las banderas rojinegras en las más de 300 sucursales de la institución prendaria que se encuentran distribuidas en varias entidades del país, en las que trabajan más de 1,900 personas, fue tomada por el congreso nacional del sindicato.

No es la primera vez que estalla una huelga en la institución, pues el 14 de febrero de 2024 tuvo lugar una suspensión de labores que se levantó hasta un mes después. 

¿Qué ofrece el Nacional Monte de Piedad a sus clientes frente a la huelga?

El servicio principal que ofrece el Nacional Monte de Piedad es el empeño de artículos, como joyas –oro, plata o diamantes–, celulares, computadoras, bicicletas, herramientas, electrodomésticos, instrumentos musicales y hasta vehículos motorizados como autos y motocicletas.

Luego de que se dio a conocer la huelga en el Nacional Monte de Piedad, la institución publicó información, así como algunos beneficios para sus clientes.

La institución ofrece extender la fecha de pago a sus clientes, es decir, tendrán días adicionales para realizar su pago o abono, a excepción de las personas que hayan empeñado un automóvil. 

También, añade un refrendo adicional para autos, joyas y otros artículos de valor, el cual aplica a los contratos que hayan alcanzado su número máximo de refrendos, contratos que se encuentren en su último mes y contratos que no cuenten con refrendos establecidos en su contrato original.

Agrega que no habrá comisión por custodia, pero aplica para los contratos cuyo pago se haya realizado 60 días antes del 1 de octubre y 60 días posteriores.

De manera temporal, no se cobrarán las comisiones por pago en tiendas Oxxo y Banamex.

Afectaciones a los clientes tras la huelga de Nacional Monte de Piedad

La economista Ilse Severo afirma a El Sabueso que la huelga en el Nacional Monte de Piedad está afectando directamente a sus clientes, que tienen objetos empeñados o que dependen de sus servicios, ya que para muchas familias esta institución representa un respaldo económico en momentos complicados.

“Durante el paro de actividades las sucursales y los servicios en líneas permanecen cerrados, y aunque se han anunciado beneficios como extender la fecha de pago, la falta de información genera incertidumbre y temor sobre qué va a suceder con sus piezas de valor”, destaca la economista.

El maestro en negocios internacionales Manuel Valencia explica en entrevista que las personas que tienen actualmente un empeño en el Nacional Monte de Piedad, aunque la huelga está activa, deben seguir realizando sus pagos o abonos en las fechas correspondientes de sus préstamos; sin embargo, aunque una persona termine de liquidar su préstamo, no podrá recuperar sus objetos de valor mientras la huelga esté activa.

Aunque el pago de las prendas –objeto de valor– se puede realizar a través de medios electrónicos, el especialista en negocios internacionales apunta que todavía hay muchas personas que acuden de manera presencial a su sucursal más cercana del Nacional Monte de Piedad, por lo que ahora tendrán que realizar el pago a través de Banamex o en Oxxo.

“Las prendas siguen en resguardo del Nacional Monte de Piedad y no corren ningún riesgo, pero es un hecho que si alguna persona que empeña quiere terminar de pagar y tener acceso a sus prendas, esto último no podrá suceder”, detalla.

El maestro en negocios internacionales enfatiza que muchas personas recurren continuamente a la práctica del empeño para solventar gastos de emergencia y, en muchos casos, al recurrir constantemente a una casa de empeño en específico se va generando un historial, el cual ayuda a mediano y largo plazo a tener menores tasas de interés e incluso a recibir más dinero por los artículos de valor.

Ante lo anterior, ahora que no se pueden hacer empeños en el Nacional Monte de Piedad las personas que tengan una emergencia económica y quieran recurrir a una casa de empeño deberán hacerlo en otra, pero tendrá que iniciar un historial de cero y los beneficios al inicio serán limitados.  

La especialista en economía puntualiza que la huelga también afecta la confianza y credibilidad que los clientes tienen en la institución, ya que al evidenciar que los conflictos internos tienen consecuencias significativas, este tipo de sucesos resaltan la vulnerabilidad económica y emocional del usuario.

Para Ilse Severo, este tipo de conflictos internos revela la necesidad que tiene el Nacional Monte de Piedad de garantizar una mejor comunicación y alternativas de atención en situaciones de emergencia o crisis.

Problemas entre el sindicato y la administración del Nacional Monte de Piedad

El problema actual que provocó la huelga en el Nacional Monte de Piedad tiene su origen en la disputa con su sindicato de trabajadores por el incumplimiento de un convenio que se firmó el 1 de marzo de 2024, que se logró tras cuatro años de tensiones y con la intervención de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) y el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (CFCRL).

En el convenio se modificaron algunas cláusulas del Contrato Colectivo del Trabajo (CCT) y el mantenimiento de prestaciones para sus empleados.

Sin embargo, el Sindicato de Trabajadores del Nacional Monte de Piedad aseguró que el contrato colectivo no se ha respetado, ya que la administración supuestamente ha realizado despidos injustificados y acoso laboral contra los trabajadores.

Por su parte, la administración del Nacional Monte de Piedad comunicó que el sindicato de trabajadores decidió estallar una huelga, negándose a cumplir con los compromisos pactados en el Acuerdo Modificatorio del CCT en 2024.

Ante la nueva huelga, la STPS se pronunció nuevamente e hizo un llamado al sindicato y a la administración del Nacional Monte de Piedad a entrar en diálogo y resolver a la brevedad el diferendo, por lo que ofreció su disposición para mediar entre ambas representaciones en la búsqueda de soluciones.