Feminicidios en CDMX: 15 % han ocurrido en hoteles y moteles

En la Ciudad de México, los hoteles y moteles no son un espacio seguro para las mujeres. Las autoridades capitalinas reconocen que 15.2 % de los feminicidios cometidos en la entidad ocurren en estos establecimientos de hospedaje y que ahí, además, se cometen otros delitos como la trata de personas o violaciones y abuso sexual.

En el marco del 25 de noviembre, Día Internacional para la Eliminación de la Violencia contra las Mujeres, Clara Brugada, jefa de Gobierno, presentó un paquete de reformas legislativas, entre las cuales está una iniciativa con proyecto de decreto para modificar la Ley de Establecimientos Mercantiles para la Ciudad de México y la Ley de Turismo de la Ciudad de México.

El Sabueso consultó la iniciativa para explicarte medidas como registro de huéspedes, cámaras de videovigilancia y protocolos de prevención y actuación que son propuestas para hoteles y moteles en la Ciudad de México, entidad que tiene Alerta por Violencia de Género contra las Mujeres desde noviembre de 2019.

 

Feminicidios en hoteles y moteles de CDMX 

Los hoteles y moteles, diseñados para ofrecer privacidad en un alojamiento temporal, se han convertido en el lugar donde ocurren crímenes violentos, especialmente contra mujeres. La falta de regulación con perspectiva de género y la omisión de medidas de seguridad básicas ha derivado en condiciones propicias para delitos como feminicidios, la trata de personas y la violencia sexual.

De acuerdo con el Atlas de feminicidios de la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México, del 1 de enero de 2019 al 15 de agosto de 2025, 15.2 % de los feminicidios cometidos en la capital ocurrieron en espacio abierto privado y espacio cerrado no doméstico, como hoteles y moteles.

En septiembre de 2025 ocurrió el feminicidio de una mujer identificada como Kesia en una habitación del hotel Pirámides, ubicado en la alcaldía Benito Juárez. Su cuerpo fue encontrado desnudo y con signos de violencia después de haber llegado por su cuenta e ingresado, horas antes, con un hombre a quien las cámaras de videovigilancia captaron  manejando una camioneta negra. 

En esa misma camioneta el hombre salió, sin Kesia, quien era madre de dos hijas y estaba embarazada. La fiscalía inició una carpeta de investigación por el delito de feminicidio y encontró dicho vehículo abandonado en la misma alcaldía. 

En junio de 2025, el cuerpo de Natividad fue encontrado en la habitación 126 del hotel Hipódromo Garage, localizado en la alcaldía Miguel Hidalgo. La mujer víctima ingresó el sábado 7 con un hombre que salió del lugar ese mismo día; sin embargo, no fue sino hasta el domingo 8 que el personal hotelero reportó lo que había ocurrido tras tocar la puerta e ingresar por no obtener respuesta de la pareja al pedir desalojar la habitación.

El 10 de junio, tras recorridos de reconocimiento, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) detuvo a Basilio, quien fue captado por cámaras de videovigilancia abordando un taxi hacia la alcaldía Iztacalco. El hombre confesó haber asesinado a Natividad tras un comentario que ella hizo sobre sus pies.

En junio de 2024, Verónica de la Rosa, madre del tiktoker Derek Trejo, fue encontrada sin vida en el cuarto del hotel Ciudad Real, en la alcaldía Azcapotzalco. La mujer ingresó a bordo de un vehículo compacto con placas del Estado de México y se le asignó una habitación. 

Al vencer el plazo del alquiler, el personal hotelero trató de hacer contacto con ella. Al no obtener respuesta, abrió la habitación y la encontró en el piso. Un hombre, quien llegó después de ella a la misma habitación, salió sin complicaciones, pero fue detenido días después por agentes de la Policía de Investigación. 

En junio de 2023 ocurrió el feminicidio de Katia en la habitación 404 del hotel Jacarandas, ubicado en la alcaldía Cuauhtémoc. Su cuerpo con golpes estaba sobre la cama, según reportó a una ambulancia personal hotelero que entró al cuarto al no obtener respuesta tras haberse vencido el alquiler. 

La Policía de Investigación de la Ciudad de México detectó en el Estado de México a Miguel, el agresor, por lo que solicitó el apoyo de los policías mexiquenses para detenerlo. 

En abril de 2022, en el hotel Ibiza de la alcaldía Cuauhtémoc, una mujer fue asesinada por su pareja. A pesar de que hubo gritos y llamados de auxilio por parte de huéspedes contiguos, el personal hotelero no intervino.

En los hoteles y moteles de la Ciudad de México también ocurren transfeminicidios. En julio de 2023 el cuerpo de Natalia, quien era trabajadora sexual, fue hallado con lesiones en el pecho producidas por arma punzocortante en el baño de la habitación 209 del hotel Condesa, en la alcaldía Benito Juárez. Ahí también estaba un hombre identificado como Brayan, quien fue detenido por policías de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC).  

Además. el Segundo reporte anual de trata de personas 2021-2022, publicado por el Consejo Ciudadano para la Seguridad y la Justicia de la Ciudad de México, revela que 17 % de los lugares en donde ocurre la explotación son hoteles o moteles, lo que los convierte en el segundo sitio donde, de acuerdo con los reportes de la Línea Nacional contra la Trata de Personas, se comete el delito.

Para saber más: Fiscalía CDMX encuentra a una mujer muerta en un hotel de la colonia Tabacalera; investiga posible feminicidio

¿Por qué los hoteles y moteles no son espacios seguros para las mujeres?

La investigación hotelesfeminicidas.com, publicada en diciembre de 2020, había adelantado algunos patrones que posibilitan estos delitos en los establecimientos de hospedaje como los que reconoce la iniciativa que propone Clara Brugada. 

Por ejemplo, la ausencia de protocolos de prevención y actuación, así como la falta de capacitación al personal hotelero para prevenir, detectar o reportar casos de violencia, de medidas de seguridad como cámaras de videovigilancia funcionales, registros confiables o filtros de ingreso. 

De esta manera, las personas agresoras huyen y no son identificadas debido a que no existe un registro formal de ingresos y egresos de personas huéspedes o acompañantes. A esto se suma la normalización de la violencia en espacios privados y la impunidad de otros feminicidios en hoteles.

Esto, a pesar de que desde 2021, el gobierno capitalino implementó la estrategia “Espacios Seguros para Mujeres en Establecimientos de Hospedaje”, de coordinación interinstitucional entre la Fiscalía y las secretarías de Turismo (Sectur), de las Mujeres (Semujeres) y de Seguridad Ciudadana (SSC) y el Consejo Ciudadano para la Seguridad. 

Ahora la reforma propone que las personas responsables de establecimientos de hospedaje deberán observar, capacitar y difundir entre su personal el “Protocolo de Actuación para Establecimientos de Hospedaje: espacios seguros y libres de violencia por razones de género para mujeres, niñas, niños y adolescentes (actualizado)”.

La Semujeres y la fiscalía, en coordinación con las autoridades competentes, tendrán un plazo de 30 días naturales para expedir y publicar el protocolo, una vez aprobada la reforma.

¿Qué propone la iniciativa de Clara Brugada? 

La iniciativa propuesta por Clara Brugada está basada en distintos artículos de la Constitución Política de la Ciudad de México, como el 6, acerca de que toda persona tiene derecho a una vida libre de violencia en el ámbito público y privado. O el 11, sobre que las autoridades adoptarán políticas públicas y medidas de seguridad pública y protección civil, con enfoque preventivo, que garanticen la seguridad ciudadana.

“Esta reforma se sustenta en la obligación del Estado de prevenir, atender, investigar, sancionar y reparar las violencias contra las mujeres e implementar medidas efectivas en los hoteles, moteles o cualquier otro tipo de hospedaje”, se lee en la iniciativa. 

La iniciativa de reforma al Artículo 23 de la Ley de Establecimientos Mercantiles para la Ciudad de México propone más allá de llevar el control de llegadas y salidas de huéspedes con anotación en libros, tarjetas de registro o sistema computarizado, como establece actualmente, “solicitar a cada una de las personas huéspedes o visitantes una identificación oficial vigente con fotografía para realizar su registro”.

Ya no serán necesarios datos personales como ocupación, origen, procedencia, sino nombre completo, domicilio, hora de ingreso y número de placas si es el caso y resguardarlos por un año. Los hoteles deberán registrar de forma obligatoria el parentesco o relación de las personas adultas con las y los menores que ingresen.

También hay que “registrar la hora de salida de cada una de las personas huéspedes o visitantes, debiendo verificar que el número de personas que entraron coincida con el número de personas que salen”. 

En caso de que alguna persona siga utilizando la habitación, el personal del establecimiento deberá verificar de forma inmediata, ya sea vía telefónica o presencial, que todo está bien. “En el supuesto de que no sea atendido el llamado de verificación, deberán dar aviso inmediato a la autoridad competente”.

La reforma propone que en cada habitación y áreas comunes como recepción, pasillos y estacionamientos, deberán colocarse en lugar visible, un ejemplar del reglamento interno relativo a la prestación de los servicios, así como un cartel con medidas específicas y un número telefónico de emergencia e información sobre la forma, autoridad competente y procedimiento para la presentación de denuncias. Esto también está establecido en el artículo 61 de la Ley de Turismo.

La propuesta incluye la obligación de instalar sistemas de videovigilancia en cada acceso y salida vehicular del establecimiento, así como en las áreas de uso común, estacionamientos y accesos peatonales. Pero no habrá en el interior de habitaciones, sanitarios, vestidores o cualquier espacio de uso íntimo o privado. 

“Las imágenes captadas por dichos sistemas deberán tener la resolución, calidad y nitidez suficientes que permitan la plena identificación de los rostros de las personas que transiten o permanezcan en el establecimiento. Las grabaciones deberán conservarse y resguardarse por un periodo mínimo de treinta días naturales” se lee en la iniciativa.

En la presentación de la iniciativa, la consejera Jurídica y de Servicios Legales, Eréndira Cruzvillegas Fuentes, explicó que el objetivo central es establecer registros confiables y sistemas efectivos de videovigilancia, conectados al C5 y articulados con un botón de emergencias para atención inmediata. 

La reforma al artículo 31 de esta ley propone que deberán contar con seguridad privada capacitada y registrada ante la SSC de la Ciudad de México. 

El Instituto de Verificación Administrativa de la Ciudad de México (INVEA) en coordinación con las alcaldías y otras autoridades conforme a sus atribuciones llevarán a cabo visitas de verificación ordinarias y extraordinarias, para comprobar el cumplimiento de las disposiciones. 

El incumplimiento de estas obligaciones implica sanciones como multas o clausura temporal y si se cometió al interior del establecimiento algún delito relacionado con feminicidio, transfeminicidio o violencia sexual se aplicará la clausura permanente; en caso del delito de trata de personas el inmueble pasará a ser utilizado por la Comisión Ejecutiva de Atención a Victimas de la Ciudad de México, como albergue o refugio para mujeres, niñas, niños y adolescentes víctimas de violencias.

¿Cómo es la responsabilidad compartida contra los hoteles feminicidas?

La implementación de esta reforma propone una responsabilidad compartida a través de convenios, protocolos y mesas de trabajo interinstitucionales permanentes, con metas claras, indicadores de cumplimiento y evaluación constante entre distintas instancias del Gobierno de la Ciudad de México, alcaldías, sector privado y órganos autónomos. 

A la Coordinación General de Investigación de Delitos de Género y Atención a Víctimas de la fiscalía le compete:

• Capacitación y sensibilización al personal ministerial en materia de violencia de género en establecimientos de hospedaje.
• Creación de protocolos de actuación específicos para delitos cometidos en hoteles
• y moteles.
• Fortalecimiento de las capacidades y coordinación entre la Fiscalía Especial para los Delitos de Violencia Contra las Mujeres y Trata de Personas (FEVIMTRA) y el INVEA.
• Verificación del cumplimiento de las medidas de seguridad y reacción ante situaciones de riesgo para mujeres, por parte de los hoteles y moteles.
• Sanción administrativa en caso de incumplimiento.
• Coordinación con las alcaldías y la SSC para operativos conjuntos.

A la SSC le corresponde:

• Atención prioritaria y respuesta eficaz a llamadas de emergencia desde hoteles.
• Incorporación de estos espacios en los mapas de riesgo y patrullajes de prevención.
• Coordinación en protocolos de primer contacto con víctimas.

Las tareas de la Semujeres son:

• Desarrollo y validación de contenidos para la capacitación del personal hotelero.
• Acompañamiento institucional a víctimas que hayan sido agredidas en hoteles.

Las labores de la Sectur son: 

• Emisión de lineamientos para promover estándares de “turismo seguro” con enfoque de derechos humanos y perspectiva de género.
• Inclusión de estos requisitos en el registro o distintivos oficiales de prestadores de servicios turísticos.

A las 16 alcaldías:

• Supervisión y acompañamiento a la implementación territorial de las medidas.
• Coordinación con el INVEA y la SSC para operativos y verificaciones ordinarias y extraordinarias.
• Difusión de los derechos y obligaciones entre establecimientos mercantiles con este giro.

La iniciativa fue enviada al Congreso de la Ciudad de México y diputadas como Cecilia Vadillo, presidenta de la Comisión de Igualdad de Género, han mostrado su respaldo para su dictaminación y aprobación. Por otra parte, la legisladora local panista Frida Guillén presentó una iniciativa para también establecer nuevas obligaciones a hoteles, moteles y hospedajes temporales incluidos los operados mediante plataformas digitales. 

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