Falla alerta sísmica por celular; mensaje del Simulacro Nacional no llegó a todos los dispositivos

El mensaje de texto con la alerta sísmica que se enviaría durante el Simulacro Nacional 2024 a los celulares con conexión a la red telefónica tuvo algunas fallas y no llegó a todos los dispositivos.

Esta es la primera vez que se prueba la tecnología para alertar por medio de los teléfonos móviles de un movimiento telúrico.

A través de redes, habitantes de la CDMX y zona conurbada señalaron que el mensaje no llegó a sus equipos; mientras que en otros casos lo recibieron hasta tres veces.

Mauricio Clark, titular de la Agencia Digital de Innovación Pública de la Ciudad de México, confirmó que el mensaje de alerta no llegó a todos los dispositivos debido a un error; sin embargo, no dio más información al respecto.

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“Estamos trabajando todos los involucrados para diagnosticar la falla y corregir. Es la 1era vez que corríamos el protocolo y tenemos que mejorar”, escribió en su cuenta de X.

El mensaje debió haber llegado a las 11:00 horas al mismo tiempo que se activara la alerta sísmica, con un pequeño texto aclarando que se trataba de un simulacro y las condiciones del sismo hipotético y un sonido de alertamiento.

La nueva forma de alertar a la población de la capital se probó el pasado 19 de agosto enviando a algunos dispositivos un mensaje de prueba desde el C5. En su momento, Protección Civil aseguró que los resultados fueron exitosos.

La prueba se había realizado la participación de los concesionarios de telefonía: Altán, Telcel, AT&T y Telefónica.

Qué características debe tener mi celular para recibir la alerta sísmica, según el IFT

Hace unos días, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la Coordinación Nacional de Protección Civil (CNPC) coincidieron a través de mesas de trabajo que se prioricen las comunicaciones de emergencia y el establecimiento de un protocolo común de alertamiento, en la que también participan los concesionarios y los operadores móviles virtuales del servicio móvil.

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A través de un comunicado de prensa, señaló que para poder recibir este mensaje de alerta, la población usuaria del servicio celular debe tomar en cuenta que los teléfonos celulares que recibirán el mensaje de alerta serán aquellos que sean compatibles con el Servicio de Radiodifusión Celular (CBS, por sus siglas en inglés), sistema que permite recibir y procesar mensajes de alerta por riesgo o situaciones de emergencia.

“Es indispensable que el sistema operativo de los equipos celulares esté actualizado. Una vez que el teléfono celular o teléfono inteligente reciba el mensaje de alerta, se desplegará inmediatamente en la pantalla y vibrará, además de que se emitirá un sonido distintivo, los cuales tendrán una duración aproximada de 8 segundos”, indicó la dependencia.