¿No sonó la alerta sísmica durante el sismo? Así puedes reportarlo
Redacción Animal Político · 4 de mayo de 2026
Este 4 de mayo se registró un sismo con magnitud de 5.6 en Pinotepa Nacional, Oaxaca, lo que activó la alerta sísmica en los altavoces del C5 de la Ciudad de México.
Aunque la jefa de Gobierno, Clara Brugada, informó que los altavoces emitieron la alerta, es posible que alguno de estos haya fallado. En caso de que hayas detectado esto, puedes hacer el reporte para que las autoridades lo revisen y, en una nueva emergencia, no haya ningún contratiempo.
¿Cómo reportar una falla en los altavoces de la alerta sísmica en CDMX?
En caso de que detectes que alguno de los postes del C5 tuvo una falla en sus altavoces, como que no se escuche el mensaje, no se entienda o el volumen sea muy bajo, lo puedes reportar de la siguiente forma:
- Llamando al 911, al *0311 o al 55 5658 1111 (LOCATEL)
- A través de la app de la Ciudad de México en la sección de “Reportes Urbanos SUAC”.
- En la página https://311locatel.cdmx.gob.mx/.
Además, el C5 de la ciudad puede recibir los reportes de fallas a través de sus redes sociales como el Facebook C5 CDMX, Twitter @C5_CDMX o al correo electrónico [email protected],mx
A la hora de hacer tu reporte se te pedirá:
- La ubicación del poste con fallas: calle y esquina más cercana, colonia o unidad habitacional
- ID del poste (Este es el número que se encuentra junto al botón de auxilio)
Es importante considerar que no todos los postes emiten la alerta sísmica, aquellos catalogados como MI C911 no la emiten, los puedes ubicar porque en su ID empiezan con MC.
Alerta sísmica en el celular no sonó o no funcionó: así lo puedes reportar
En esta ocasión, la alerta sísmica en celulares no sonó debido a que durante el sismo el sistema se encontraba en mantenimiento rápido en preparación del Primer Simulacro Nacional 2026; sin embargo, te decimos cómo reportar la falla para futuros sismos o algún simulacro.
En caso de que la alerta sísmica no se haya activado en tu celular, lo primero que debes hacer es verificar que la tengas activada.
Aunque los dispositivos vendidos después de marzo del 2023 deberían tener activa la función por defecto, es posible que el tuyo no la tenga, por lo que te recomendamos ingresar a los ajustes de tu teléfono y en la sección de notificaciones verificar que la sección de “emergencias inalámbricas” o “alertas gubernamentales” está activada.
En caso de que estén activadas y aun así no hayas recibido la alerta sísmica, puedes llamar al 079 para reportar el problema.
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Previamente, la titular de Protección Civil, Laura Velázquez Alzúa, alertó que este sistema es nuevo, por lo que podría fallar, aunque en pruebas anteriores se había tenido hasta un 98 % de éxito.