¿No sonó la alerta sísmica durante el sismo? Así puedes reportarlo
Redacción Animal Político · 2 de enero de 2026
Este 2 de enero se registró un sismo con magnitud de 6.5 con epicentro en Guerrero, lo que activó la alerta sísmica en los altavoces del C5 de la Ciudad de México y en los celulares que tengan activo el sistema de alertamiento.
La jefa de Gobierno, Clara Brugada, informó que el 98 % de los altavoces emitieron la alerta, por lo que es posible que alguno de estos haya fallado. En caso de que hayas detectado esto, puedes hacer el reporte par que las autoridades lo revisen y, en caso de una nueva emergencia, no haya ningún contratiempo.
¿Cómo reportar una falla en los altavoces de la alerta sísmica en CDMX?
En caso de que detectes que alguno de los postes del C5 tuvo una falla en sus altavoces, como que no se escuche el mensaje, no se entienda o el volumen sea muy bajo, lo puedes reportar de la siguiente forma:
- Llamando al 911, al *0311 o al 55 5658 1111 (LOCATEL)
- A través de la app de la Ciudad de México en la sección de “Reportes Urbanos SUAC”.
- En la página https://311locatel.cdmx.gob.mx/.
Además, el C5 de la ciudad puede recibir los reportes de fallas a través de sus redes sociales como el Facebook C5 CDMX, Twitter @C5_CDMX o al correo electrónico [email protected],mx
A la hora de hacer tu reporte se te pedirá:
- La ubicación del poste con fallas: calle y esquina más cercana, colonia o unidad habitacional
- ID del poste (Este es el número que se encuentra junto al botón de auxilio)
Es importante considerar que no todos los postes emiten la alerta sísmica, aquellos catalogados como MI C911 no la emiten, los puedes ubicar porque en su ID empiezan con MC.
Alerta sísmica en el celular no sonó o no funcionó: así lo puedes reportar
En caso de que la alerta sísmica no se haya activado en tu celular, lo primero que debes hacer es verificar que la tengas activado.
Aunque los dispositivos vendidos después de marzo del 2023 deberían tener actividad la función por defecto, es posible que el tuyo no la tenga, por lo que te recomendamos ingresar a los ajustes de tu teléfono y en la sección de notificaciones verificar que la sección de “emergencias inalámbricas” o “alertas gubernamentales” está activada.
En caso de que estén activadas y aun así no hayas recibido la alerta sísmica, puedes llamar al 079 para reportar el problema.
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Previamente, la titular de Protección Civil, Laura Velázquez Alzúa, alertó que este sistema es nuevo, por lo que podría fallar, aunque en pruebas anteriores se había tenido hasta un 98 % de éxito.