Profeco va contra Ticketmaster e iniciará proceso por conciertos de BTS en México

La preventa para BTS en México fue una masacre. Y si no, pregúntale a tu ARMY de confianza. Desde que la página tuviera fallas, hasta una fila virtual de más de 100 mil personas, ocasionaron que los boletos se agotaran en menos de una hora.

Sin embargo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que abrirá una investigación contra Ticketmaster por las irregularidades registradas durante la venta de boletos para los conciertos de BTS.

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Durante la conferencia matutina de este 26 de enero, Iván Escalante, titular de la Profeco, anunció que darán inicio a “un procedimiento por infracción a la ley a Ticketmaster por la falta de claridad en la información proporcionada a las y los consumidores“.

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El infierno de la preventa para BTS en México

Como contexto, la preventa exclusiva para fans con membresía se realizó el pasado viernes 23 de enero y estuvo marcada por quejas masivas.

La preventa empezaba a las 09:00, pero varias fans reportaban errores al intentar ingresar a la fila virtual. En algún momento, la fila también llegó a superar las 300 mil personas.

Esto ocasionó que los boletos se agotaran en 37 minutos. Sin embargo, casi de inmediato aparecieron boletos en sitios de reventa en precios exagerados, pues algunos alcanzaban de los 100 mil a los 130 mil pesos mexicanos.

Las ARMY desde entonces se organizaron para una vez más mandar sus quejas a la Profeco denunciando, entre otras cosas, precios dinámicos, falta de transparencia y presuntas fallas que favorecieron a revendedores.

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Profeco irá contra Ticketmaster y también contra plataformas de reventa

Iván Escalante dijo que la Profeco está al tanto de todas esas quejas y es por ello que iniciarán este proceso contra la boletera. Pero eso no es lo único, pues también anunció:

“Se sancionará a las plataformas de reventa como Stubhub y Viagogo por incurrir en prácticas abusivas y desleales”.

También, aclaró que a partir de ahora se generarán “lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos”.

Se trata de lineamientos para que comprar unos boletos sea un proceso mucho más transparente y sencillo, pues incluye:

• Descripción clara del lugar, fechas y horarios
• Publicación de al menos 24 horas antes de la primera venta del mapa y precios exactos de cada lugar (ya nada de rangos de precios)
• Especificación del costo de boleto con el monto total a pagar (incluyendo TODOS los cargos)

Además de todo, la Profeco habilitó un canal de comunicación exclusivo para denuncias de conciertos y espectáculos que es: [email protected]

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Sheinbaum pide a presidente de Corea más conciertos de BTS en México

El efecto que las ARMY han causado por los conciertos de BTS en México ha sido tan grande que no han pasado nada desapercibidas para la presidenta de México, Claudia Sehinbaum.

Y es que durante su conferencia matutina, ella misma comentó lo impresionante de que más de un millón de personas hayan buscado entradas “y solo hay 150 mil boletos”.

Añadió que buscó al responsable de Ocesa, Alejandro Soberón, sobre la posibilidad de más fechas de BTS en México, pero él le dijo que no depende de la empresa, sino del grupo.

“Entonces le escribí una carta al primer ministro de Corea, pidiéndole que (BTS) venga más veces”, dijo la presidenta Claudia Sheinbaum.

“Todavía no recibo la respuesta, pero esperemos que sea positiva o que permitan pantallas, en fin… Que busquemos la manera de que las y los jóvenes puedan tener acceso a este grupo que es tan popular en todo el mundo y particularmente en México”, añadió prometiendo además que contará cuál es la respuesta del Primer Ministro de Corea del Sur.