Adultos mayores cuentan con derechos y descuentos con tarjeta INAPAM

A propósito del Día de los Abuelos y las Abuelas en México, que se celebra anualmente cada 28 de agosto, las personas de 60 años o más cuentan con una serie de descuentos que van desde el transporte, el agua y otros servicios.

De acuerdo con los datos más recientes de la Encuesta Nacional sobre Salud y Envejecimiento en México (ENASEM, publicada en abril de 2026) y las estimaciones del Consejo Nacional de Población (CONAPO), en México las personas adultas mayores de 60 años suman más de 17.1 millones de personas, es decir el 12.8% de la población nacional.

Una de las primeras acciones que deben hacer quienes tienen 60 años de edad o más es tramitar su credencial ante el Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM) para tener acceso a subsidios y exenciones económicas en Quintana Roo, pues la necesitarán y además debe estar vigente. 

Los principales beneficios abarcan una reducción del 50% en el impuesto predial, apoyos tarifarios en el recibo de agua potable y un descuento del 50% en el transporte público e interurbano.

Cómo tramitar la credencial del INAPAM:

La persona de 60 años o más debe presentarse en el módulo con los siguientes documentos en original y copia:

1. Identificación oficial vigente con fotografía (INE, pasaporte o cédula profesional). En el caso de extranjeros, deben presentar su tarjeta de residente permanente.
2. Acta de nacimiento.
3. Clave Única de Registro de Población (CURP) debidamente actualizada.
4. Comprobante de domicilio reciente (con una antigüedad no mayor a 6 meses).
5. Una fotografía tamaño infantil reciente.
6. Datos de un contacto de emergencia (deberás proporcionar su nombre completo, CURP y un teléfono de contacto).

Horarios y módulos de atención en Quintana Roo

La atención en las oficinas autorizadas se realiza de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas. 

• Cancún: avenida Yaxchilán número 3, interior 69, colonia Cancún Centro, Secretaría del Bienestar.
• Playa del Carmen: calle 40 Norte entre 20 Av. Nte. Bis, sin número exterior ni interior, colonia Zazil Há, Centro integrador.
• Tulum: Edificio de Gobierno Federal / Centro Integrador de Bienestar, ubicado sobre la Carretera Federal Tulum-Cancún sin número.
• Chetumal: Edificio de Gobierno Federal, sobre la Avenida Venustiano Carranza.
• Isla Mujeres: zona insular, en el Centro Integrador del Bienestar, DIF Isla Mujeres, avenida Gastón Alegre López (Carretera Garrafón), colonia La Gloria; zona continental (Ciudad Mujeres) en la delegación municipal.
• Felipe Carrillo Puerto: Módulo de la Secretaría del Bienestar, avenida Lázaro Cárdenas 878, colonia Leona Vicario.
• José María Morelos: Centro Integrador Bienestar, avenida Principal por calle Chilam Balam, entre Rafael E. Melgar, colonia Centro.
• Bacalar: Secretaría del Bienestar, calle 24 entre la calle 15 y la calle 17, colonia Centro.
• Lázaro Cárdenas (Kantunilkín): Centro Integrador del Bienestar, en el Palacio Municipal, calle Javier Rojo Gómez sin número, frente al parque principal.
• Puerto Morelos: Centro Integrador Bienestar, avenida Timón esquina con Joaquín Zetina Gasca, colonia Zetina Gasca.

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Para resolver cualquier duda al teléfono 983 833 4176 o al correo electrónico [email protected].

Descuento del 50% en Impuesto Predial

Las tesorerías municipales de ayuntamientos como Benito Juárez (Cancún), Solidaridad (Playa del Carmen) y Othón P. Blanco (Chetumal) aplican un estímulo fiscal del 50% en el cobro del predial a titulares de la tarjeta INAPAM, siempre que se cumpla con lo siguiente:

• El predio debe estar destinado exclusivamente a vivienda o uso habitacional.
• El comprobante y la propiedad deben figurar formalmente a nombre de la persona adulta mayor.
• Aplicable principalmente durante las jornadas de recaudación anual y actualización catastral.

Para leer: Tarjeta del Bienestar: Lista de supermercados participantes y cómo activar tu bonificación del 10%

Apoyo en el recibo de agua potable (Aguakan y CAPA)

Tanto la concesionaria Aguakan (en Cancún, Isla Mujeres, Puerto Morelos y Solidaridad) como la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) ofrecen esquemas de subsidio o tarifa social para el consumo doméstico:

• Requisitos: Presentar identificación oficial, credencial INAPAM, boleta del mes pagada sin adeudos anteriores y comprobante de propiedad o contrato de arrendamiento a su nombre.
• Condición: El inmueble debe ser la residencia habitual del beneficiario y está sujeto a una inspección de campo o estudio socioeconómico para validar el uso doméstico.

Transporte terrestre y trámites generales

En el rubro de movilidad y servicios públicos locales:

• Pases de autobús: Las líneas de transporte foráneo e interurbano con rutas en la península (como ADO) otorgan un 50% de descuento por unidad para usuarios INAPAM. Muchas veces están sujetos a disponibilidad.
• Licencias y derechos: Diversos ayuntamientos ofrecen incentivos de hasta el 50% en el costo de licencias de conducir y expedición de constancias administrativas.

Para hacer valer estos derechos, es indispensable acudir a las ventanillas de cobro con la credencial INAPAM original, identificación oficial (INE) y comprobante de domicilio reciente no mayor a tres meses.