Alerta en el Caribe mexicano: ocupación hotelera cae al 60% en verano

Al cierre de la temporada de verano, los nueve destinos turísticos de Quintana Roo registraron una ocupación hotelera promedio del 60%, una cifra por debajo de las expectativas del sector. La industria preveía superar al menos el 69% alcanzado en 2025, un porcentaje que ya se consideraba moderado. 

Representantes del sector atribuyen esta disminución a cambios en los patrones de viaje a nivel global, impulsados por la coyuntura económica internacional, el incremento en las tarifas aéreas y la presencia de sargazo, entre otros factores.

Sin embargo, este descenso no es nuevo. Desde 2025, según estadísticas del Sistema de Información Turística de México (Situr) —dependiente de la Secretaría de Turismo del Estado (Sedetur)—, el mercado turístico registró una disminución del 4.1% de enero a agosto en comparación con el mismo periodo de 2024 y una contracción del 3.2% en el movimiento de pasajeros durante ese mismo lapso.

Oficialmente, Quintana Roo cuenta con mil 481 hoteles que suman 140 mil 760 habitaciones. El 34% se localiza en Playa del Carmen (47 mil 639) y un porcentaje similar en Cancún (47 mil 386). Isla Mujeres concentra el 10%, Tulum el 8%, Puerto Morelos el 6%, Cozumel el 3% y Lázaro Cárdenas el 2 por ciento; Chetumal y Bacalar concentran el 2% y 1% respectivamente.

Una caída sostenida en ocupación a lo largo del verano

Antes de iniciar el periodo vacacional de verano, en la semana del 11 al 17 de julio, se reportó una ocupación promedio del 61.7%, con un registro de 411 mil 866 turistas en la entidad y mil 701 vuelos contabilizados en los cuatro aeropuertos internacionales del estado (Chetumal, Cozumel, Tulum y Cancún), que conectan con 99 ciudades extranjeras: ocho de Canadá, 37 de Estados Unidos, 14 de Latinoamérica y 18 de Europa.

Durante la primera semana de vacaciones —la última de julio— la ocupación tuvo un ligero incremento al alcanzar un promedio del 67%, con un total de 449 mil 758 turistas. El 35.8% procedía de Estados Unidos, el 32% del interior del país y el 16.3% de Canadá. En ese mismo periodo se registraron mil 717 llegadas en los cuatro aeropuertos, predominantemente en Cancún.

A partir de la primera semana de agosto, el Situr detectó la primera caída: la ocupación hotelera descendió al 63.5 por ciento. En Cancún la cifra se situó en 67.6%, mientras que Tulum registró la tasa más baja entre los destinos turísticos con 52 por ciento. En términos concretos, durante esa semana se contabilizaron 428 mil 045 turistas y mil 629 llegadas aéreas.

En las semanas posteriores, del 8 al 14 de agosto, la ocupación promedio cayó al 58.4% y las llegadas a los cuatro aeropuertos disminuyeron a mil 510. Del 15 al 21 de agosto, penúltima semana de la temporada, la ocupación volvió a descender al 56.1% y los vuelos cayeron a mil 417. Pese a ello, se mantuvo el flujo de visitantes estadounidenses, quienes representaron el 36.8% del total.

Durante la última semana, el porcentaje de ocupación se situó en un 55%, es decir, 12 puntos porcentuales menos que al inicio del periodo vacacional, con 368 mil turistas en el estado y mil 381 llegadas de vuelos.

Al cierre de la temporada, la ocupación hotelera promedio fue del 60 por ciento. El Aeropuerto Internacional de Cancún registró jornadas con 166 llegadas, mientras que su pico más alto ocurrió a finales de julio, con 252 vuelos en un solo día.

En la primera semana de septiembre se registró una ocupación de 45.8 por ciento.

Un año complicado, acepta el secretario de Turismo

“Es una temporada atípica, complicada, el impacto que ha tenido el incremento a la turbosina ha obligado a las aerolíneas a modificar sus estrategias de conectividad que han afectado al Caribe Mexicano, hemos tenido quiebres de aerolíneas como Spirit que nos hizo perder 140 mil asientos de avión y Magnicharters”, señaló el titular de la Secretaría de Turismo de Quintana Roo, Bernardo Cueto Riestra.

El verano ha representado para el Caribe Mexicano “muchos retos y muchos desafíos”. Parcialmente, dijo Cueto Riestra, se debe a aspectos globales y económicos como la fortaleza del peso frente al dólar, el aumento del combustible, el aumento a la turbosina, el cierre de aerolíneas,  el recale del sargazo y otros que impidieron alcanzar metas.

La apuesta del sector es cerrar el año con mejores cifras y alcanzar para noviembre y diciembre las expectativas de ocupación y llegada de turismo, así como afrontar septiembre y octubre con eventos de promoción, diversificación y organización de eventos deportivos y culturales, además de convenciones.

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El funcionario subrayó que, junto con el gobierno federal, se busca que las aerolíneas concreten el retorno de rutas al estado.

No hay inicio de temporada baja, “no ha terminado”: hoteleros de Tulum

Siendo Tulum uno de los municipios más afectados en el verano, el presidente de la Asociación de Hoteles de Tulum, David Ortiz Mena, coincidió en que se trató de una temporada atípica, incluso por debajo del año pasado: hubo ocupación del 40% en hoteles todo incluido y hasta un 20% en los de Plan Europeo.

“Es una situación muy difícil y tenemos un tipo de cambio que no nos favorece. Son los meses donde hay que hacerle frente al sargazo, que conlleva una inversión importante, así que sí es un esfuerzo importante el que hace la hotelería para sostener el empleo y atender la limpieza de playas”, indicó.

El empresario dijo que, para ellos, la temporada baja inició desde mayo y concluirá en octubre, lo que hace aún más complicado sostener los niveles de ocupaciones. Ante esta situación, los hoteles en la zona costera llevarán a cabo estrategias como operaciones estacionales, lo cuál “es grave para el empleo”, advirtió.