Turismo de salud en Baja California atrae a millones: ¿de dónde vienen?

Canadá representa 3% del origen de los pacientes de turismo de salud que llegan a Baja California, informó el coordinador de Turismo de Salud y Bienestar de la Secretaría de Turismo estatal, el médico Arón Ureña Zaragoza.

El funcionario explicó que uno de los factores que impulsa la llegada de pacientes canadienses es la necesidad de obtener atención médica en menor tiempo, debido a las demoras para conseguir citas y procedimientos en su país. “Muchas de las veces no lo mencionamos, pero muchos pacientes de Canadá vienen para hacer tratamientos específicamente de ortopedia como reemplazo de cadera, reemplazo de rodilla”, señaló Ureña Zaragoza.

El coordinador indicó que los pacientes también buscan servicios médicos especializados que forman parte de la oferta de turismo de salud de Baja California. De acuerdo con las cifras presentadas por el funcionario, el estado recibe entre 2.8 y 3 millones de visitantes médicos anualmente, mientras que el índice de satisfacción de estos pacientes alcanza 91 por ciento.

California representa 36.2% del origen de los visitantes de turismo de salud. Otros estados de Estados Unidos concentran 22.4%; Arizona 8.2%; Canadá 3% y otros mercados 30 por ciento. Ureña Zaragoza destacó que la región fronteriza mantiene una relación estrecha entre Baja California y California, particularmente mediante lo que denominó la experiencia “Calibaja”, “Nos sentimos igual aquí que allá y ellos han estado visitándonos aquí”, comentó.

Estrategia integral y cadena de valor

El funcionario agregó que se mantienen acciones de promoción en Estados Unidos para reforzar la confianza de los pacientes extranjeros y dar a conocer los servicios médicos disponibles en Baja California, “Tratamos de alguna manera exponer qué es lo que estamos haciendo de forma adecuada, cuál es la confianza que deben de tener los pacientes y los familiares de seguir visitando nuestro estado”, afirmó.

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La estrategia contempla además integrar a hospitales, clínicas, médicos, dentistas, farmacias, laboratorios y casas de recuperación como parte de la cadena de valor del turismo de salud.